株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 甲斐市/宮川様  BMW525i Mスポーツ

    今回は注文販売にてBMWを探してもらいました。

    外車の車屋を探していたところ、親や知り合いの人達が「エムラインさんがとても良い」という話を色々と聞いたので決めました。

    自分の希望にとても近い車を探してもらえたし、その後のドレスアップも自分の好み通りでカッコ良くしてもらえ、とても良かった。
    その他にも、色々とこちらのわがままを聞いてくれたうえに良い対応をしてくれました。

    その対応で感じた事の一つに「お客の意見を一番に考え大切にしてくれている」というエムラインさんの気持ちが、こちらにも伝わりました。

    車を購入するのがエムラインさんでとても良かったと思います。


    担当より:注文にてご購入いただきありがとうございました。
    ご希望の車を見つけることが出来ましたし、ドレスアップなどまかせていただき担当としてもとても嬉しく思います。
    カッコよく仕上がったBMWでドライブを思いっきり楽しんで下さい。
    アフターサービスもしっかり対応させていただきますので今後もよろしくお願いします。

  • 甲府市/石橋様  メルセデス・ベンツ B170

    赤のBMWからの乗り変え♪
    調子が良かったBMWが、調子悪くなり出したのが買い変えのきっかけ…。
    ビーエムも5年乗ったし、そろ×2いいかなと思っていたら、手頃なB170を発見♪
    ベンツに乗りたかったし、一目惚れ的な感じで買いました!
    営業担当の細川さんは、あんまり勧めてこなかったけどさ(笑)

    今まで乗っていたBMWの時も、故障したって言って電話すると、すぐに気持ち良く整備してくれたり…
    すごくイイと思います!

    その間の代車も調子いいし♪

    知り合いでベンツのBかCのワゴン系を探している人が居るので、今度紹介しますね!
    連絡下さい♪

    これからも宜しくお願いします。


    担当より:
    この度は当店よりM・ベンツ B170を購入頂き誠にありがとうございました。
    石橋様はエムラインで2台目の購入ですね!ありがとうございます!
    今回、私があまりすすめなかったのは作戦ですw
    その作戦にハマってしまったようですね。

    お知り合いの方も是非ご紹介お願いします!!

    引き続き愛車のメンテナンスはエムラインにお任せ下さい。
    石橋様のご期待に沿える様スタッフ一同頑張ります。
    今後とも宜しく御願い致します。

  • 南アルプス市/久保様  BMWミニ・クーパー

    グーネットで見つけたのがきっかけ。

    ネットでこの車の詳細を調べ、お店に伺いました。
    実車を見させてもらい、程度の良さや価格面など、ネット通りの偽りない車だったので納得の上即決しました。

    営業の方の説明も非常に丁寧で良かった。

    今後も宜しくお願いします。


    担当より:
    この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
    夏休みに実家に帰省する際に使いたいとの事で
    ご来店いただいたその日に気持ちよく即決。
    私もとても気持ちよく商談させていただきました。
    ありがとうございました。
    輸入車はメンテナンスが『命』です。
    ぜひ今後のメンテナンスはエムラインにお任せください!
    久保様に素敵なカーライフを送っていただけるよう
    スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。

    今後とも宜しく御願い致します。

     

  • 山梨市/中村様  メルセデスベンツ SLK230コンプレッサー

    山梨県内で輸入車を扱っているお店をいろいろと回って、対応が一番良かったのがエムラインさんでした。
    今回は、その対応の良さが決め手で依頼しました。

    *注文にて車を探してもらったのですが、希望にそった車を何台も紹介して頂け、とても良かった。
    *質問にも、すぐに回答できるセールスであった。
    *納得のいくまで交渉させてもらった。
    *アフターサービスも対応が早い。

    パーツ類の取扱いも豊富だが、中古のパーツの販売もしていただけると有り難いです。

    今後もアフター宜しくお願いします。


    担当より:
    ご購入ありがとうございました。
    予約注文をいただき、希望にピッタリのピカピカなSLKを見つけることが出来ました。
    さらに、アルミホイールとダウンサスの装着もさせていただきました。
    とてもカッコよく仕上がって毎日の通勤を楽しんでいることと思います。
    メンテナンスからドレスアップまでなんでもご相談下さい。
    全力でサポートさせていただきます。

  • 山梨市/大森様  メルセデス・ベンツC200コンプレッサー

    国産車に購入したい車両がなく、輸入車に興味がありました。
    外車を購入するなら知人も購入(外車)している知り合いの会社が良いと思い訪問させていただきました!

    エムラインさんは仕事に対してクオリティーの高さを感じます。
    引き渡し迄の整備についても、細部に至るまできちんと行ってくれ安心できます。
    商品や整備などに自信を持っている事が、こちらにも伝わってきます!

    これからも、宜しくお願いします。

    担当より:
    ご購入どうもありがとうございました。
    ボディコーティング施工 地デジチューナーまで装着して頂きWでありがとうです。
    紹介して頂いた方にもがっかりさせませんようにしっかりアフターフォローもさせて頂きますので、これからのお付き合い、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
     

  • 愛知県西尾市/倉繁様  BMW Z4クーペ

    インターネットで検索したところ、エムラインさんのZ4を見つけました!
    ちなみにインターネットのサイトは「グー」です。

    お店の対応が非常に親切で丁寧!
    また、アットホームな雰囲気があり、話しやすい店だった事もあり、安心して契約させてもらいました。

    今回は誠にありがとうございました!

    担当より:
    愛知県よりはるばるご来店頂きましてのご契約☆どうもありがとうございました。
    倉繁様ご希望のブルーのZ4クーペを手に入れるお手伝いが出来ましたことをとても嬉しく思います。
    がんがん乗りまわして楽しんで下さいね。 

  • 甲府市/川口様  フォルクスワーゲン・ルポ

    娘もエムラインさんでBMWを購入しお世話になっています。
    アフターサービスや担当の方が、とても良い対応で好印象でした。

    今回、たまたま車の修理をお願いに行った所、ずっと前から乗りたかったフォルクスワーゲンが展示してあり、価格もお手頃でボディサイズも気に入ったので購入しました。
    ほぼ衝動買いです!

    担当の方やメカニックの方が、きちんと説明してくれ、取寄せるパーツの事などもしっかり説明してくれて良かったです。
    少し古い車ですが、きちんと整備されていて、ご機嫌です。
    衝動買いでしたが、購入して本当に良かったです!

    担当より:
    この度はお買い上げ、誠に有難うございます!
    娘さんと同じ赤の輸入車と言うことで、これからますます仲良く、お孫さんの成長を見守って行って下さい(^0^)//

    お車の成長は私たちにお任せくださいね☆

    古い車と言っても、ヨーロッパ車はエンジン・ボディ共にタフに出来ています。
    ゴム類・ホース類などの消耗品等のメンテナンスで、長く付き合っていける車達です。

    私たちエムラインとも末永くお付き合い、お願い致します!!

  • 長野県長野市/竹田様  メルセデス・ベンツCLK320

    クルマの雑誌(グー)を見て興味を持ちました。
    更に、インターネットでエムラインさんのサイトを検索し、気に入った車があったので実際に現車を見て、購入を決めました。

    クルマを購入する際に、担当の方が親切かつ丁寧な対応をしてくださったので安心して購入することができました。

    今後の要望としては、将来購入したクルマが故障した際には気軽に相談にのっていただきたいと思う。
    また、その他メンテナンス等に関しても相談にのってほしいので、よろしくお願いします!

    担当より:
    遠方より来店&ご購入どうもありがとうございました。
    今後の維持管理のご相談ですね…勿論!小さな事でも気になる症状などが発生しましたら、ご遠慮なくどしどしご連絡下さい。
    また不具合が全くなくても山梨方面へお出かけの際には遊びに来て下さい!!
    お話の間に当店好評のクイック点検もいいですよ☆

  • 甲府市/小林様  VWゴルフ GTI

    店長さんとは、店長がBMWミニ(ディーラー)にいた頃からのお付き合いでした。

    車検の時期が来たので、次の車の相談をしたところ「高年式で程度最高のGTIが入庫してくるよ」との話をいただき、現車を見て「納得!」ほぼ即決で決めました。
    下取車も高額で引き取ってもらえたのも決めた理由の一つです!
    今の自動車は、電子制御された部分が多く「走る・曲がる・止まる」という運転制御の面、整備・点検・修理の面でも昔の車とは違います。
    エムライン(店長)さんは、「電気系整備の達人」なので、安心して整備&修理の相談ができます。
    かく言う私も、納車されてすぐに電気系のトラブルがありましたが、素早く点検修理してもらいました。
    その修理についても、販売保証にて無償で交換修理していただきました。

    中古車購入でも、保証がしっかりしているエムラインさんだけに、安心して購入できると思いますよ!

    担当より:
    1台でも購入して頂ければとてもありがたいのに2台目も御世話させて頂けるとはとても感謝!感謝!です。
    おっしゃるように最近の車の故障の内容は以前と変わってきています。
    弊社では不可思議な?トラブルはスタッフ全員で知恵を出し合って、相談し合って解決してます。
    故障はないのが一番ですが、これからも気になります時はどんどんご相談下さい。
     

  • 富士吉田市/暮地様  BMW320i

    車の購入に当りインターネットでいろいろ検索していました。
    そんな時、まず最初に目に付いたのがエムラインさんのホームページでした。
    画像で確認した所、車の状態・お値段・アフターサービス等行き届いている様なので、お店に足を運び購入する事に決めました。

    購入後のアフターサービス&メンテナンス及び修理等については、経験豊富なスタッフが居るので、安心してお任せ出来ます。
    支払いについて、クレジットカードで支払いが出来ると良いなと思いますので、ご検討して頂ければ幸いです。

    今後とも宜しくお願いします。

    担当より:
    HDDナビ付でとてもお得なお買い物だったと思います(*^^*)(後から付けると30万円オーバーですからね・・・)

    カード支払の件ですが、以前は対応していたのですが、カード会社に使った金額の5%近くの手数料を支払わなければならず、お安い金額で販売&アフターサービスをご提供させていただいる当店としては、基本的にカード支払はお断りしています。その分、販売やアフターサービス等は本当に本当にお安い金額で頑張っているのでご了承下さいませ。(この様な様々な企業努力で、今現在のプライスを実現できております)誠に申し訳ございません。

    そのアフターサービスはご期待に添えるよう、日々精進いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。

    有難うございました!
     

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