株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 南アルプス市/勝様  メルセデス・ベンツA170エレガンス

    以前からエムラインさんより車輛購入させて頂いておりました。

    取扱い車輛(展示車種)、程度の良さ、価格の全てにおいて納得していたため、購入するなら貴社にお願いしたいと決めていました。
    今回は、車検のためにエムラインさんに伺ったのですが、展示車輛を見たり、スタッフさんと話をしているうちに何となく「入れ替えしようかな」という気持ちになりました。
    当初、年式が新しく装備が整った物に気持ちが動きましたが、現在乗っている車の特性や車輛感覚、運転技術等を踏まえて、この車を勧めていただきました。
    何の違和感もなく乗車した瞬間から、昨日まで乗りこなしてきた車のようなフィット感に「流石!!」と絶句してしまいました。

    今後もアフターサービス等、宜しくお願い致します。

    担当より:
    このA170にお決め頂きますまでには幾台も車両が入荷する度に弊社HP入荷情報をご覧頂いたり、気になる時は足をお運び頂きご自身の目で見て納得頂くまでじっくり時間をかけて頂きましてどうもありがとうございました。

    車検が切れてしまうというタイミングもございましたがそれ以前よりご相談頂いておりましたので、この時期でのお乗り換えアドバイスに耳を傾けご決断頂きました事はとてもありがたかったですし、喜んで頂けていると思ってます。

    勝様のニーズにピッタリな車を納めさせて頂きましたと自信もあり今後の使用も安心してます。
    高い安全性と取扱の優しいメルセデス・ベンツAクラスをお楽しみ下さい。

    これからもスタッフ一同末長いお付き合いを望んでおりますので、ご贔屓どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    アフターサービスお任せ下さい。ご購入どうもありがとうございました。

  • 長野県/伊藤様  アウディTTクーペ 2.0TFSI クワトロ

    3年程前にも、妻の車をエムラインで購入させて頂きました。

    その時の対応、また、トラブル時の誠意ある接客に、とても信頼できる会社だと思っていました。
    今回、たまたま以前より乗りたかった「TTクーペ」をホームページで見た時は『一生に一度しかめぐり逢えない一台』にめぐり逢えた思いでした!
    また、納車までの迅速な対応も言う事なしです…ありがとうございました!

    妻の車共々、今後もメンテナンス等、宜しくお願いします。

    担当より:
    【一生に一度しかめぐり逢えない一台】と出逢う為には情熱や根気も必要ですが、タイミングはとっても重要です。
    たまたまパソコンでTT在庫検索かけたら奥様の車を購入して頂いた弊社だったとは・・・偶然だったのでしょうか?
    でも そのたまたまの行動をタイミングよく起こされない限りはお話すらできなかった訳ですからね。
    伊藤様の為に用意されていたようにも思えます。
    計画より早目のご購入でしたが 程度の良さに満足して頂き即決とても嬉しかったです。どうもありがとうございました。
    2台まとめてアフターフォローお任せ下さい!!

  • 埼玉県/高橋様  BMW335i Mスポーツ

    きっかけは、インターネット(Goo-net)を見て。

    ≪良かった点≫

    ①最初に問合せした際、対応が早く非常に誠実な回答をいただきました。(細かい質問等にもきちんと返答)
    これは、中古車販売店で最も大事な点だと思います。
    ②車の見極めがしっかりしている事。(見る目がしっかりしている)
    ③同レベルの車(中古車)を他社と比較すると安かった事。

    今回、一度も実車を見ずに購入したのですが、もう少し先回りして情報をもらえると、もっと良いと思います。
    実車を見られない場合は細かい部分まで不安なものですから…。
    貴社の展示車は、非常に良質で自信をもって販売している車なので、もっと積極的、且つ事前に情報を流してもらえたらと思います。

    担当より:
    この度は数ある中古車販売店の中から
    エムラインをお選び頂き誠にありがとうございます。
    初めてお電話をいただいた時のことは今でも鮮明に記憶に残っております!
    わざわざ海外からお問い合わせいただき電話とメールのみでエムラインと私を信頼して購入を決断していたこと
    大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

    帰国され念願の335iと対面され早速ドライブのレビューなどをメールして頂き『100%満足してます!』の
    お言葉をいただけたことを誇りに思うとともに、
    今後もたくさんのお客様にそう思っていただけるよう
    努力してまいります。

    山梨にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。
    お会い出来る日を楽しみにしております。
    ありがとうございました。
     

  • 長野県/下里様  BMW Z3

    通勤用の車が車検時期になり、買い替えを検討していました。
    国産の軽自動車にでもと思ったのですが、ちょっと魔がさし、以前から気になっていた『BMW・Z3』をネット(カーセンサー)で探したところ、エムラインさんにある事を知り、実車を見に行ったのがきっかけです。

    実車は、程度も良く価格的にも希望に近い物でした。
    しかし、古い車なので購入には随分迷いましたが、エムラインさんならアフターフォローも含め、信頼出来そうなので購入を決めました!

    来店したのは一度だけでしたが、納車までの間、営業さんにメールで状況を知らせて頂いたり、細かい注文にも親切・丁寧に対応して頂きました。
    また、急な納車日の変更にも快く対応して頂き、大変満足しています!

    久しぶりに『乗っていて楽しくなる車』に出会え感謝しています。
    これからも、宜しくお願いします。

    担当より:
    この度は数ある中古車販売店の中から
    エムラインをお選びいただき誠にありがとうございます。
    下里様の魔がさしていただいてよかったです!
    お買い上げ頂きましたお車は当店でも自信を持っておススメできるとても状態のいいZ3です。
    ここまで状態のいいZ3はなかなか見つかりませんので
    長く大切に乗っていただければと思います。

    外車はメンテナンスが命です。
    アフターフォローは私共にお任せ下さい!
    山梨にお越しの際は是非遊びに来てくださいね。
    ご来店、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
     

  • 甲斐市/上野様  VWトゥアレグ

    今まで乗っていた車も「エムライン」でメンテナンスをして頂いておりました。
    故障や質問等にも適確、かつ丁寧に分かりやすく教えて下さり、この店なら大丈夫だと思い購入を決めました。

    国道20号線沿いなので、以前から欲しかった車がピカピカに磨かれ並んでいるのを見ては、気軽に立ち寄っておりました。
    車を購入後もメンテナンスの事ならエムラインさんに聞けばすぐに答えて下さり、安心してカーライフを楽しむことができました。

    プロフェッショナルの技術に魅せられました!
    今後もよろしくお願い致します。


    担当より:
    エンジンオイルの交換でご来店頂きましたのに
    以前から欲しかった車ということでお話が始まり
    最終的には程度と装備に納得のご購入。
    誠にありがとうございました。

    とてもいいタイミングでご来店
    このトゥアレグが引き寄せてくれたのでしょう。

    より一層アフターフォローしっかりさせて頂きますので、
    がんがん使ってお楽しみ下さい。
     

  • 静岡県/広瀬様  メルセデス・ベンツ SLK320

    今までもメルセデスを所有しており、前々から左ハンドルのSLK320を探していました。
    そんな折、インターネットで検索した時に、エムラインさんに展示してある事を知り「良い車」だと思った。

    非常に、キメの細かいサービスが「大変良い」と感じました!
    これからも、お客様の立場で考えたサービスを続けてほしいと思います。


    担当より:
    この度は数ある中古輸入車販売店の中からエムラインでのご購入、誠にありがとうございました。
    当店は在庫車の品質、アフターサービスには絶対の自信を持っております。
    少し遠方ではありますが是非、オイル交換などにも
    ご来店頂ければと思います。

    ご来店お待ちしております!

  • 甲府市/立川様  メルセデス・ベンツ C180ブルーエフィシェンシーステーションワゴン

    今回は、希望の車を注文で探してもらいました。
    今までも車の事は「エムライン」でお世話になっておりました。

    トラブルが起きた時にも、親身になって対応して頂き安心できるお店です。
    アフターサービス抜群です!

    これからも宜しくお願いします。


    担当より:
    この度は現行型のS204のご購入、誠にありがとうございました!
    まるで、新車のような車を見つける事ができて良かったです。

    ステーションワゴンがお好きな立川様。
    今まではBMWの走りを堪能してきましたが、今度はメルセデスの走りをお楽しみ下さいませ!
    仕事疲れが溜まった身体を「メルセデス」が癒してくれることと思います。

    これからも、ご満足していただける店を目指し、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。
    アフター等、何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
     

  • 甲府市/田中様  BMW318iリミテッドED

    今回は、注文にて探してもらいました。
    今までもBMW(特にE46)が好きで、所有しており、そのBMWのメンテナンスを9年間もの間お願いしていたのがエムラインさんでした。

    E46前期の323i→E46後期の318i-LIMITEDへの買い換えでした。
    318i-LIMITEDは限定車ということで、お店の在庫にはなく、注文にて探していただきました。

    程度が良く、走行距離が少ない車両を!という希望もあり「長い場合は数ヶ月かかることも…」とのことでしたが、なんと約1週間にて探してくれました!
    届いた車は、程度も良く9年落ちとは思えない程の極上車でした。

    納車前の点検整備もしっかりしていただき、現在は快調に走っております♪

    これからも、車検・メンテナンスでお世話になりたいと思っております。


    担当より:
    ご購入どうもありがとうございました。
    お父様の車のこれからの季節活躍してもらわなければならないエアコンが故障してしまい
    前期323iを急遽譲ってあげることになり車が必要になったとの相談でした。
    BMW E46この型がとてもお気に入りでいらしてしかもその中でも一番が
    エストリルブルーのボディカラーと専用18インチアルミホイールを備えているリミテッドとは・・・・・
    数が少ない限定車、早くても2~3カ月はかかると田中様も承知して頂いてくれていましたが、
    まさかこんなに早く見つかるとは私も驚きでした。
    しかも ワンオーナーで走行48000Km 
    前オーナーはとても大切に所有して頂いていたのがはっきり解る1台でしたね。
    予算内で希望を超えた車を見つけることができてとても良かったですし、
    予想以上と喜んで頂けたことが私も嬉しかったです。

    【親子揃ってE46を楽しむ】☆とても素敵です☆
    これからも末長く エムラインを宜しくお願いします!!
     

  • 中巨摩郡/保坂様  BMW Z4

    たまたまインターネット(GOOネット)を見ていたら探していた車があり、エムラインさんに伺ったのがきっかけです。

    店内も綺麗で明るく、社員の方の対応も良く好印象でした。
    特に、今回対応して頂いた店長さんには、手続きから納車まで丁寧に対応して頂き、とても有り難く思っています。

    とても良い車に巡り合う事ができました!
    今後も宜しくお願いします。


    担当より:
    探しても探してもなかなか見つからない車が
    まさかご町内にあるとはビックリされたことでしょう。
    そのたまたまネットをご覧頂いたタイミングと
    当店の仕入れとドンぴしゃでしたね。

    お話をお伺いするとボディーカラーや仕様も
    希望どおりと喜んで頂いたことは私も嬉しかったです。

    長年愛されたハーレーの代わりにこのZ4が楽しめますように
    しっかりアフターフォローさせて頂きますので
    どうぞ宜しくお願いします。

    即決!ご購入どうもありがとうございました。

  • 甲斐市/宮川様  BMW525i Mスポーツ

    今回は注文販売にてBMWを探してもらいました。

    外車の車屋を探していたところ、親や知り合いの人達が「エムラインさんがとても良い」という話を色々と聞いたので決めました。

    自分の希望にとても近い車を探してもらえたし、その後のドレスアップも自分の好み通りでカッコ良くしてもらえ、とても良かった。
    その他にも、色々とこちらのわがままを聞いてくれたうえに良い対応をしてくれました。

    その対応で感じた事の一つに「お客の意見を一番に考え大切にしてくれている」というエムラインさんの気持ちが、こちらにも伝わりました。

    車を購入するのがエムラインさんでとても良かったと思います。


    担当より:注文にてご購入いただきありがとうございました。
    ご希望の車を見つけることが出来ましたし、ドレスアップなどまかせていただき担当としてもとても嬉しく思います。
    カッコよく仕上がったBMWでドライブを思いっきり楽しんで下さい。
    アフターサービスもしっかり対応させていただきますので今後もよろしくお願いします。

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