株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 山梨市/大森様  メルセデス・ベンツC200コンプレッサー

    国産車に購入したい車両がなく、輸入車に興味がありました。
    外車を購入するなら知人も購入(外車)している知り合いの会社が良いと思い訪問させていただきました!

    エムラインさんは仕事に対してクオリティーの高さを感じます。
    引き渡し迄の整備についても、細部に至るまできちんと行ってくれ安心できます。
    商品や整備などに自信を持っている事が、こちらにも伝わってきます!

    これからも、宜しくお願いします。

    担当より:
    ご購入どうもありがとうございました。
    ボディコーティング施工 地デジチューナーまで装着して頂きWでありがとうです。
    紹介して頂いた方にもがっかりさせませんようにしっかりアフターフォローもさせて頂きますので、これからのお付き合い、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
     

  • 愛知県西尾市/倉繁様  BMW Z4クーペ

    インターネットで検索したところ、エムラインさんのZ4を見つけました!
    ちなみにインターネットのサイトは「グー」です。

    お店の対応が非常に親切で丁寧!
    また、アットホームな雰囲気があり、話しやすい店だった事もあり、安心して契約させてもらいました。

    今回は誠にありがとうございました!

    担当より:
    愛知県よりはるばるご来店頂きましてのご契約☆どうもありがとうございました。
    倉繁様ご希望のブルーのZ4クーペを手に入れるお手伝いが出来ましたことをとても嬉しく思います。
    がんがん乗りまわして楽しんで下さいね。 

  • 甲府市/川口様  フォルクスワーゲン・ルポ

    娘もエムラインさんでBMWを購入しお世話になっています。
    アフターサービスや担当の方が、とても良い対応で好印象でした。

    今回、たまたま車の修理をお願いに行った所、ずっと前から乗りたかったフォルクスワーゲンが展示してあり、価格もお手頃でボディサイズも気に入ったので購入しました。
    ほぼ衝動買いです!

    担当の方やメカニックの方が、きちんと説明してくれ、取寄せるパーツの事などもしっかり説明してくれて良かったです。
    少し古い車ですが、きちんと整備されていて、ご機嫌です。
    衝動買いでしたが、購入して本当に良かったです!

    担当より:
    この度はお買い上げ、誠に有難うございます!
    娘さんと同じ赤の輸入車と言うことで、これからますます仲良く、お孫さんの成長を見守って行って下さい(^0^)//

    お車の成長は私たちにお任せくださいね☆

    古い車と言っても、ヨーロッパ車はエンジン・ボディ共にタフに出来ています。
    ゴム類・ホース類などの消耗品等のメンテナンスで、長く付き合っていける車達です。

    私たちエムラインとも末永くお付き合い、お願い致します!!

  • 長野県長野市/竹田様  メルセデス・ベンツCLK320

    クルマの雑誌(グー)を見て興味を持ちました。
    更に、インターネットでエムラインさんのサイトを検索し、気に入った車があったので実際に現車を見て、購入を決めました。

    クルマを購入する際に、担当の方が親切かつ丁寧な対応をしてくださったので安心して購入することができました。

    今後の要望としては、将来購入したクルマが故障した際には気軽に相談にのっていただきたいと思う。
    また、その他メンテナンス等に関しても相談にのってほしいので、よろしくお願いします!

    担当より:
    遠方より来店&ご購入どうもありがとうございました。
    今後の維持管理のご相談ですね…勿論!小さな事でも気になる症状などが発生しましたら、ご遠慮なくどしどしご連絡下さい。
    また不具合が全くなくても山梨方面へお出かけの際には遊びに来て下さい!!
    お話の間に当店好評のクイック点検もいいですよ☆

  • 甲府市/小林様  VWゴルフ GTI

    店長さんとは、店長がBMWミニ(ディーラー)にいた頃からのお付き合いでした。

    車検の時期が来たので、次の車の相談をしたところ「高年式で程度最高のGTIが入庫してくるよ」との話をいただき、現車を見て「納得!」ほぼ即決で決めました。
    下取車も高額で引き取ってもらえたのも決めた理由の一つです!
    今の自動車は、電子制御された部分が多く「走る・曲がる・止まる」という運転制御の面、整備・点検・修理の面でも昔の車とは違います。
    エムライン(店長)さんは、「電気系整備の達人」なので、安心して整備&修理の相談ができます。
    かく言う私も、納車されてすぐに電気系のトラブルがありましたが、素早く点検修理してもらいました。
    その修理についても、販売保証にて無償で交換修理していただきました。

    中古車購入でも、保証がしっかりしているエムラインさんだけに、安心して購入できると思いますよ!

    担当より:
    1台でも購入して頂ければとてもありがたいのに2台目も御世話させて頂けるとはとても感謝!感謝!です。
    おっしゃるように最近の車の故障の内容は以前と変わってきています。
    弊社では不可思議な?トラブルはスタッフ全員で知恵を出し合って、相談し合って解決してます。
    故障はないのが一番ですが、これからも気になります時はどんどんご相談下さい。
     

  • 富士吉田市/暮地様  BMW320i

    車の購入に当りインターネットでいろいろ検索していました。
    そんな時、まず最初に目に付いたのがエムラインさんのホームページでした。
    画像で確認した所、車の状態・お値段・アフターサービス等行き届いている様なので、お店に足を運び購入する事に決めました。

    購入後のアフターサービス&メンテナンス及び修理等については、経験豊富なスタッフが居るので、安心してお任せ出来ます。
    支払いについて、クレジットカードで支払いが出来ると良いなと思いますので、ご検討して頂ければ幸いです。

    今後とも宜しくお願いします。

    担当より:
    HDDナビ付でとてもお得なお買い物だったと思います(*^^*)(後から付けると30万円オーバーですからね・・・)

    カード支払の件ですが、以前は対応していたのですが、カード会社に使った金額の5%近くの手数料を支払わなければならず、お安い金額で販売&アフターサービスをご提供させていただいる当店としては、基本的にカード支払はお断りしています。その分、販売やアフターサービス等は本当に本当にお安い金額で頑張っているのでご了承下さいませ。(この様な様々な企業努力で、今現在のプライスを実現できております)誠に申し訳ございません。

    そのアフターサービスはご期待に添えるよう、日々精進いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。

    有難うございました!
     

  • 甲府市/小田様  オペル シグナム3.2

    以前にもエムラインさんからBMWを購入させていただきました。
    その際には、お世話になりました!
    その後、別の車に乗換えをしたのですが、最近、エムラインさんでは、いろいろな車種を幅広く扱っており気にしていました。

    そんな時、ネットで「シグナム」を見かけ購入させていただきました。
    非常に珍しい車種ですが、エムラインさんならアフターがしっかりしているので何も心配なく購入できました。

    今後とも、よろしくお願いします!
    また、ナビ&ETCもキレイに取付けていただき技術の高さが感じられます!

    担当より:
    当店に入庫して2日目でのご来店&ご成約でした。
    本当にタイミングが良く、小田様のご成約の後、3組の方からお問合わせがありました。
    (この金額では正直、このレベルのお車をお探しすることは難しいんです。。。)
    本当に中古車ってタイミングが重要ですよね☆

    ご期待に添えるよう、サービススタッフと一丸となり、アフターサービスにも万全を期しますので、今後とも宜しくお願い致します。
     

  • 中央市/橋口様  BMW320i クーペ

    仕事で長年の中国駐在が終わろうとしていた時に、インターネットでエムラインさんを知りました。
    掲載されている車に問合わせをしたところ、残念ながらすでに売約済みとのことでした・・・が、その際の素早くて丁寧且つ気さくな内容のメールに好感を覚えました。

    その後、一時帰国した際、妻と一緒にレンタル自転車でいろいろな車屋巡りをしたのですが、エムラインの担当さんは自転車で来ている私たちに対しても親切に説明してくれ、低い予算にも快く丁寧に提案してくれました。
    最終的には当初の予算を完全にオーバーしている現行型のBMWクーペに決めたのですが、その際にも無理強いする訳でもなく「ゆっくり考えてください」の言葉に「この人・このお店なら信頼できるな」と感じました。
    最後の納車まで大変きめ細やかな対応で妻ともども大満足です!

    最も気に入った車を納得の低価格で、しかも気持ちの良い対応で購入できたのですから、これ以上ない良い選択だったと考えています。
    これからも末永くよろしくお願い申し上げます。

    担当より:
    中国からの転勤で色々慣れないことも多く、大変だと思います・・・
    車の事はもちろんここ、山梨の事はなんでも聞いて下さいね☆
    色んなドライブポイントやグルメスポットなど、ご紹介させていただきます(^^)
    お時間があるときにはいつでも遊びに来て下さい♪
    有難うございました。

  • 甲府市/藤巻様  BMW325i Mスポーツ

    携帯のサイト(中古車情報・グー)で、このBMWを見つけ購入しました。
    エムラインさんは、自宅の近所で勤め先にも近くて、すぐに行けるところが良かったです。

    エムラインさんは、BMW(輸入車)のプロフェッショナルなので整備等もお任せできます。
    アフターメンテナンスも含めて、安心して車を預けられるお店だと思いました。

    担当より:
    愛着のあるスカイラインより次はどの車にしようか?少し悩んでいらっしゃいましたが、独スポーツセダンをチョイスは正しかったと思いますよ。
    この車とも長く付きあってあげて下さいね!
    アフターフォローはお任せ下さい!!
     

  • 甲斐市/吉田様  BMW320i

    当初はエムラインさんの予約/注文販売にてBMW318を探してもらっていました。

    偶然ネットでこの車を見つけて拝見させてもらったところ、この年式では考えられないほど内外装ともに綺麗な車であり、予定していた予算よりもかなり低価格であったため、早速試乗させてもらい即決購入することにしました。
    このように、ラッキーな出会いによって希望通りの車が手に入り大変満足しています!
    また、営業の方をはじめ会社全体が誠意を持って対処してくれるので、長期間安心して乗ることができると確信しています。

    それから、車を通して家族的な親しいお付き合いが出来ることも、エムラインさんの良い特徴です。
    購入後のメンテナンス費用が気になるところですが、車検を含め、修理&整備等でも低価格で質の良いサービスをしてもらうことにより、コストダウンして頂けるものと期待しています。

    担当より:
    いつもこれが最後これが最後と言いつつ、当店のホームページをチェックしてくれていて、有難うございます!
    これからも吉田様の悩みを生むような車両を取りそろえていきたいと思います(^^)
    それを吉田様の楽しみの一つにして頂ければ幸いです。
    またいつでも遊びにいらして下さい♪

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