株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 甲府市/長田様 BMW Z4

     

    自宅近く魅力的な車種が多かったので、定期的に来店してチェックしていました。

    車種も確定していない中、雑談のような質問にも丁寧に対応して頂き、大変信頼出来ました。

     

    そんなある日、運命的な出会い…翌日には契約しました。

    まさに車も営業の内田様とも一期一会。大変満足いく取引きができました。

     

    外車は兎に角不安が多いものです。

    当方も初めての外車ですが、営業の内田様の丁寧な対応、不安にも寄り添ってくださる姿勢、又アフターサービスの体制等、Mライン様には信頼できる要素が十分にあったと思います。

     

    何よりも車のクオリティの高さに尽きると思います。

     

    今後も長いお付き合いを宜しくお願いいたします。

     

     

    担当より:

    この度は、BMW Z4 3.0Siをご購入頂き誠にありがとうございました。

    初めてのご購入で不安な点もあったかと思いますが、お任せいただき大変嬉しく思います。

    これからはZ4のメンテナンスがメインとなってきますが、

    全スタッフで対応させていただきますのでご安心下さい。

    大事に乗っていただけると私も幸いに思います。

    今後とも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い致します。

     

     

     

  • 甲斐市/F様 メルセデスベンツC180ブルーエフィシェンシー

     

    インターネットで車を探していたところ、今回購入させていただいた車が目に止まり取扱店を見て、直接見たいと思い伺いました。

    県外の車も気にはなりましたが、やはり地元と思い決めさせていただきました。

     

    担当していただいた内田様には大変良くしていただき感謝しかありません。

    本当にありがとうございました。

    2カ月後の車検がありますし、今後も長いお付き合いが出来れば大変ありがたいと思っております。

    また、スタッフの皆様の対応も良く、安心しておまかせすることが出来ました。

     

     

    担当より:

    この度は、メルセデス・ベンツ C180ブルーエフィシェンシーをご購入頂き、誠にありがとうございました。

    今後は、メンテナンス等、車の事なら何でもお任せ下さい!

    これからも全スタッフで対応させて頂きます。

    今後とも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い致します。

     

     

  • 甲府市/増山様 BMW118i スポーツ

     

    購入を考えてから、BMWディーラー、インターネット等いろいろ検討しましたが、希望の車種・予算・及び購入後のメンテナンス等を考えてエムラインさんに決めました。

     

    エムラインさんでの購入は初めてでしたが、整備状況のブログや、お客様の声を拝見することで、安心して御願いすることが出来ました。

    車は予約注文で探してもらったのですが、予定した条件よりも状態の良い物が予算内で購入することができて満足です。

     

    これからも、メンテナンス等でいろいろご迷惑をお掛けすると思いますが、よろしくお願いします。

     

     

    担当より:

    この度は予約注文にてBMW118iスポーツをご成約いただき誠にありがとうございました。

    初めてのご購入で不安な点もあったかと思いますがエムラインにお任せいただき大変嬉しく思います。

    少しお時間は掛かりましたがいい車を見つけられたと思っております。

     

    今後はメンテナンスやカスタム等、車の事なら何でもお任せ下さい!

    増山様の愛車の主治医としてスタッフ一同尽力致します。

     

    今後とも末永くお付き合い頂けます様、宜しく御願い致します。

  • 三重県/福田様 BMW Z4 Mロードスター

     

    前の車(Z4/3.0Si)に乗っている頃から「M」は気になっていたので、ネット検索でよく探していました。

    ただし、300万円台でないと手が出ないと考えていましたが、今回購入した車は、年式及び装備が充実しており、これを見逃しては絶対後悔する!と思い、少々遠方でしたが、すぐに伺いました。

     

    初めて伺った時から、皆さんの対応も素晴らしく、車の状態も良かった為、ほぼ即決でした。

    前の車(AT)に乗りながらMTにミッションを乗せ換えようと真剣に考えていた程MTに乗りたくて、オープン・直6・MTという全てを備えているMロードスターに乗れる幸せを噛みしめております。

    基本が同じ車の乗り換えだったからこその細かい注文をさせて頂いたにもかかわらず、エムラインさんには、親切に対応して頂きました。

     

    おそらく人生で最後のわがまま車になると思います。

    体が動く内は大事に乗りたいと思います。

    本当にありがとうございました。

     

     

    担当より:

    この度はBMW Z4 Mロードスターをご購入頂きありがとうございました。

    遠方よりご来店して頂き、実際にお車を見ながら車に関していろいとお話ができてとても嬉しかったです。

    福田様のZ4への思いが強く感じられました。

    大事に乗って頂けると私も幸いに思います。

    山梨にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。

  • 千葉県/奈良井様 フィアット500S ツインエア

     

    購入のきっかけは、希望している車種が、あまり見付からなく、唯一実車を見に行かれる距離に貴店があったため。

    また、イタリア車をはじめ、ロータス、BMW等、外国車輌の専門店であったこともポイントでした。

     

    貴店で購入して良かった点…

    ① なんとか希望の金額内に納めようと、細々削ってくれて有難いと思いました。

    ② 店長の風間さんの商売気のなさが、逆に安心して購入できた材料となりました。

    ③ 購入後(納車前)も、ブログで進捗が判り、遠方の店舗でも安心待つことができました。

    ④ 納車後、行きつけのイタ車専門店に持って行きましたが、非常に良い車輌だとホメて頂けました。

     

    改善した方が良い点…

    ① 特にないのですが、強いて挙げれば、タイヤが寿命だったので交換を強く勧めて頂いても良かったかな…くらいです。

     

    お陰様で良い車輌と出会うことができました!ありがとうございました。

     

     

    担当より:

    この度はフィアット500Sをご購入ありがとうございました。

    遠方よりご来店していただき、実際にお車を見ながら説明でき決めていただけましたのでとても嬉しかったです。

    山梨へ観光などでお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。

  • 長野県/小林様 アルファロメオ ミト コンペティツィオーネ

     

    購入のきっかけは、インターネット(カーセンサー)を見て。

     

    自社で整備工場を持ち、専属のメカニックの方もいらっしゃったので、安心して購入できました。

    先日もエンジン始動不良となり、車を持ち込みましたが、迅速なご対応を頂きありがとうございました…とても助かりました。

     

    故障の際、お話ししましたが、運転席の座席のレザーシートが切れており、専用の補修シールをいただきたいのですが可能でしょうか?(白黒ですが写真を添付致します)

    又、ミトはスモールランプ機能がありませんが、スイッチをつけて、スモールランプを点灯させる部品がある様ですが、御社で対応可能でしょうか?

    可能の様でしたら、お見積頂けると幸いです。お時間もどれ位かかるのか(取付けしてもらうのに)教えて下さい。

     

    別件ですが、下取のムーブの納税通知書が参りましたので、一緒に同封させて頂きました。

    宜しくお願い致します。

     

     

    担当より:

    この度は、エムラインロータス店にてアルファロメオミトのご購入ありがとうございました。

    早速エンジンの不調となってしまいましたがすぐに保証対応が出来ホッとしました。

    今後もしっかり対応させていただきますので何でもご相談下さい!

    パーツ関係の見積り等のお問合せもありがとうございます。

  • 神奈川県/I様  シトロエン DS3 シック

     

    ダブルシェブロンのフロントマスク・DS3を中古で検索。

    遠方のエムライン様でしたが、白・ナビ付き・少走行…全てが希望通りの内容で、現認速決しました。

     

    購入して良かった点やメリットとしては

    ①期末迄のオーダーでドライブレコーダーサービス

    ②整備の安心感(バイザー内側のランプが切れてましたが…笑)

    ③店長の風間さんの親切・丁寧な対応

     

    今後も遠方ですが、相談にのって下さい。

     

    ※早速、下取りのピカソ、HP拝見しました…

     

     

    担当より:

    I様シトロエンDS3ご購入ありがとうございました!

    遠方からご来店いただき即決!それから下取りの金額も納得していただき購入していただけてとても嬉しかったです。

    納車へも伺わせていただきましたし、お話も色々出来て楽しかったです。

    幸運なことに下取り車のシトロエンもすぐに次のオーナー様へ購入していただけました。

    お車の状態が良かったのでGOODです(o^―^o)ニコ

    バイザーのランプが切れていたとのことで申し訳ございませんでした。

    山梨にお越しの際はまたお店に寄っていただければと思います。

    お車のことなら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。

  • 愛知県/大野様  ルノー トゥインゴ ゴルティーニ RS

     

    「グー」で車を検索していた時、この車を扱っていた(エムラインで)のが知ったきっかけで購入。

     

    遠方で実際に伺うことが難しかったため、メールで問い合わせたところ、すぐ返信があり、いくつか写真も撮って送っていただいた時の対応の早さと、車の傷も写真で見せていただけた事。

    また、GOOやカーセンサー等で鑑定書もつけていた事等から、信頼できるお店だと感じたのが購入することにした理由の大きな部分だったかと思います。

     

    遠方の為、主にメールや電話でしかやりとりできず、車も直接見ることができませんでしたが、スムーズにやりとりも行え、不安な点も減っていきました。

    初めての輸入車&遠方の店での中古車購入といろいろ不安はありましたが、エムラインさんで車を購入させていただいた事で、車を購入する時の選択の幅(輸入車・中古車・遠方の購入等)が広がったことが一番良かった点だと思っています。

     

    一つ残念な事は、近くだと購入後の保証やレッカーサービス等が受けられますが、遠方だと保証が別途有料で入らなければ付かない事で、陸送費に加えて保証を付けると購入後の負担が大きくなることと購入店であるエムラインさんに車を診てもらうことができないところです。

     

     

    担当より:

    この度は遠方よりご購入ありがとうございました。

    実際にお車を見ることが出来ないお客様にも安心して購入いただけるように、在庫車の品質はもちろん車の状態などはカーセンサー認定・グー鑑定・AIS検査などの第三者機関の検査をネットで簡単に確認できるようにしています。

    気になる点は写真等でも確認していただき、納得して購入していただけたことなど、とても感謝しています。

    保証は輸入車対応の1年保証で有償ではありますが、全国どこでも対応可能な保証でお近くの専門店やディーラーで保証修理が受けられますので安心です。

    納車後のお車の写真も送っていただき、カーライフを楽しんでいるようで羨ましいです。

    遠方ではありますが、今後もお車のことなら何でもご相談いただければと思います。

  • 甲府市/上田様  メルセデスベンツ/A180スポーツ&ナイトP

    前車もエムラインで購入し、メンテナンス等でお世話になっており、在庫展示車両に気に入った車両があったので購入することになった。

    エムラインにて、前車(BMW46ツーリング)を購入して14年、経年する中で多少のメンテナンスは必要でしたが、何時もすぐに対処していただき感謝しています。

    「エムラインの取扱車/展示車は信用できる」と常に思っていたので、今回、在庫車両のベンツA180スポーツを一目見て購入を決めました。

    村松社長をはじめ、従業員の方々も大変親切で、いつ伺っても気持ちの良いお店です。自宅からも近く、これからも長いお付き合いをお願いいたします。


    担当より:
    この度は株式会社エムラインの在庫車 M・BENZ A180をご購入いただき誠にありがとうございます。
    いつもメンテナンス等のご入庫ありがとうございます。
    重ねて御礼申し上げます。

    これからも全スタッフで対応させていただきますので何か不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    今後とも宜しく御願い致します。

  • 甲府市/降矢様  BMWミニ/クーパー

    以前から乗っていたミニのメンテナンスをお願いしていた事から、車検の時期をきっかけとして購入するに到りました。

    前車のミニのメンテナンスはBMWミニのディーラーで行っていたが、年月を経ていろいろな箇所に不具合が出る様になり、修理するには金額的にも厳しくなっていました。

    そんな折にエムラインを知り、予算的な面も含めて相談しながら車検を更新してきましたが、今回の車検時の車の状態と私自身の考えを考慮して、買い換えを提案してもらいました。

    希少なM/T車の為、見つかる迄に時間がかかりましたが、とても満足しています。


    担当より:
    降矢様、この度はBMWミニのお買い上げありがとうございます。
    M/T車は数が少なくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    今後も、メンテナンスやチューニングのご相談にも乗らせて頂きたいと考えておりますのでお気軽にお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同、お待ちしております。
     

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