株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 北杜市/大柴様 BMW318iツーリングワゴン

     

    以前から、エムラインの事は知っていて

    他店で購入したBMW(前乗っていた)のメンテナンスをお願いさせていただき

    その都度、とても丁寧な対応をしていただいた事から

    次に車を変える時には

    エムラインでお世話になりたいと思った事が購入のきっかけです。

     

    今回、予約注文販売にてお願いしたのですが

    『希望を上回る車を探していただけた!』

     

    車体カラーは第2希望の車(カラー)になりましたが

    実際現車を見たらとても素敵なカラーで、むしろこのカラーで良かったです!!

     

    走行距離も希望していた距離数より少ないものを探していただけました!

    全体の状態もとても良く

    『希望を上回る車を探していただけた!』の一言につきるなと思いました。

     

    山梨のBMW=(イコール)エムラインという印象があるので

    これから家族と共に大事に乗っていく車を

    エムラインで購入でき、とても嬉しいです!!

     

    納車時、洗車をしていただいてからの納車でしたが

    洗車などに関して自分なりのこだわりがあるので

    メンテナンスなどで車を預ける時は

    洗車の有無の確認をしていただきたいです。(今後の希望として)

     

     

    担当より:

    この度は予約注文にてBMW318iツーリングを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

     

    ご希望より年式が新しく走行距離も少ない車両を探すことができました。

    希望色(車の色)については、第二希望のボディカラーになりましたが

    大変気に入って頂けて私もとても嬉しいです。

     

    これからはメンテナンスがメインになってきますが

    お車の事なら何でもご相談ください。

     

    これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 長野県/K様 VWゴルフⅥ トレンドライン

     

    (ゴルフ6を探していて)カーセンサーからエムラインさんに

    ゴルフ6トレンドラインが掲載(販売)されていました。

     

    現物確認へ伺った際、展示車がとても綺麗な状態で

    納車前の整備も、しっかり施行していただけるとのことで購入しました。

     

    8年落ちでしたが、状態が非常によく、価格(金額)も納得できました。

    担当の志村さんには、交渉・見積り・手続きと、丁寧に御対応いただきました。

     

    納車前の連絡やドラレコの装着の際にも

    エムライン公式アプリのお問合せトークで

    画像付きで確認をとっていただくなど、丁寧な御対応に感謝いたします。

     

    遠方なのが残念ですが、今後も相談させていただきたく思っています。

     

     

    担当より:

    この度はゴルフ6のご購入ありがとうございました。

     

    ご契約から納車まで、虎走様のスムーズな対応のおかげで

    予定通りに納車が出来ました。

     

    長野県にお住まいになりますが

    メンテナンス等・その他何かありましたら是非ご連絡下さい。

     

    これからよろしくお願い致します。

               

  • 韮崎市/木下様 アルファロメオ・ジュリエッタ コンペティツィオーネ

     

    外車を専門で扱っているお店ということで

    知識面でも信用できそうだな…と思い訪問しました。

     

    欲しかった車がなかったので「注文販売」にて探してもらいました。

     

    こちらのわがままにも親切に対応していただいて感謝です。

    注文してから車を見つけていただくまでの期間も

    思った程時間もかからず、アフターケアもしていただき

    担当の粟崎さんには本当に感謝しています。

     

    次はジュリアを狙っていきますので

    その際はまたよろしくお願いします。

     

    友人にも自信を持ってお勧めできるお店だと感じました。

    本当にありがとうございました!!

     

     

    担当より:

    この度は予約注文にてアルファロメオジュリエッタを

    ご購入いただきましてありがとうございました。

     

    少々お時間がかかってしまいましたが

    自信をもっておすすめできる車両がみつかって私も安心しました。

     

    点検などアフターサービス等で

    長くお付き合いさせていただけますようこれからもよろしくお願いします。

     

    また、お知り合いの方などいらっしゃいましたらお気軽にご紹介いただきたいと思います。

    ありがとうございました。

     

     

     

  • 甲斐市/木下様 BMWミニ・クーパー クロスオーバー

     

    他店中古車販売店にて、中古車MINIを見積りしたが

    車輛本体価格以外に「車検・保証料・コーティング代」等を含めて

    諸費用70万円の見積価格でしたのでやめました。

     

    【下記がその中古車店の見積内容/BMWミニ】

    年式:H23年式  走行距離:40.000KM

    車輛本体価格:1.289.000円

    預り法定費用:88.550円

    手続き代行費用:278.498円

    保証アフターサービス:183.370円

    オプション等:99.550円

    支払いトータル金額=1.938.968円

     

    他に希望に合う良い車輛を探そうと

    スマートホン携帯で外車中古車サイトをグーグルアプリで検索して

    エムラインの車輛が金額・外観も良かったので購入した。

     

    山梨県の正規ディーラーで自社工場があるので

    安心して購入でき、故障部品調達の面でメリットがあります。

     

    希望・要望としては、私は外車がはじめてです。

    いまだに操作がわからない個所があります。

    車輛内の各部位の操作の方法など簡単な説明文があると便利です。

     

     

    担当より:

    木下様、この度はお車ご購入ありがとうございました。

    いろいろなお店や販売方法がある中で比較検討し

    弊社の在庫車を選んでいただけたことを

    とても嬉しく思います。

    今後ともよろしくお願い致します。

    また、お車の機能などご不明な点は

    お気軽にお問合せ、ご来店いただければと思います。

    重ねて宜しくお願い致します。

  • 三重県/古川様 BMW220iカブリオレ Mスポーツ

     

    カーセンサーでネット検索して、対象の車(欲しい車)を絞って

    その中で、価格条件と状態の良さそうなものを選んだ結果

    エムラインさんの物件にたどりつきました。

     

    エムラインさんで購入して良かったことは…

    ※納車前に100項目以上の無料点検(徹底整備)が受けられること。

    ※総支払額(乗り出しトータル金額)が明快で余計な費用がかからないところ。

     

     

    担当より:

    この度はBMW220iカブリオレMスポーツを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

     

    遠方よりご来店頂いた事で、現車の確認や

    当社の他店とは違うサービス内容等の説明がスムーズにできました。

    メールや電話ではなかなかお伝えにくい所なので私も助かりました。

     

    納車前の100項目以上の徹底整備付は

    当社の自慢できるサービスになります。

     

    大切に乗って頂けると私も幸いです。

    遠方ではございますが今後共お付き合い頂きたいと思います。

  • 東京都/渡邉様 ロータス・エキシージ スポーツ350

     

    グーを見て、程度が良さそうで、比較的安かったため購入した。

     

    対応が早く、スムーズに納車日をむかえる事ができた。

     

    不要なコーティングやオプションの売り込みが無く、気持ち良く契約する事ができた。

     

    また、個人的には山梨に遊びに行くことが多いので、万が一の時にも安心。

     

     

    担当より:

    この度は、LOTUSエキシージスポーツ350の

    ご購入誠にありがとうございました。

    状態の良いおすすめの1台を

    即決していただきとても嬉しかったです。

    山梨へお越しの際は、リニューアルしたエムライン/LOTUS山梨へ

    是非お立ち寄りください!

     

  • 長野県/I・K様 メルセデス・ベンツSLK200

     

    2年程前からグーネット・カーセンサーで様々な車を検索していました。

    金額、色、装備、グー鑑定、カーセンサー認定付きで

    なかなか希望する車に出合えませんでした。

     

    購入した車は、年式は2012年でしたが

    評価が最高でしたのでお見積りメールをしました。

    各社返信内容が、定型文が多い中

    御社は購入するしないに関わらず詳細を送ってくださいました。

     

    また、会社の実績、口コミ、安定、安心、社員の皆様方の

    雰囲気なども車を購入する決め手でした。

     

    【購入して良かった点やメリットとして】

    ① 現車確認のため御社の場所をお聞きした折

         とても親切にお教えくださいました。

    ② 御社に到着した時のお出迎えや

      会社内へ入室した時の社員皆さまのご挨拶

      ご丁寧なお茶のおもてなしなど、社風の良さや社員の皆様方の

      お客様を大切にする心構えに気持ち良さを感じました。

    ③ グー鑑定外のタイヤ亀裂など、全て隠すことなく

      教えてくださったことに信用を覚えました。

    ④ 高価格車のお取引きが多い中、引け目を感じておりましたが

      金額に関わらず懇切丁寧に対応してくださいました。

    ⑤ 車検及びメンテナンスもベンツ専門店と

      同様の対応が可能という内容に安心感を感じました。

    ⑥ 納車時、そして引き渡し後も、最後まで規律正しく

      深々とおじぎをしてくださった姿に

            購入して本当に良かったと思いました。

    ⑦ 18才から約40年、様々な所から車を購入しましたが

      エムライン様が一番気持ち良く購入できました。

     

    全てにおいて担当/内田様のお心遣いによるものです。

    今後とも宜しくお願い申し上げます。

                                    以上

     

     

    担当より:

    この度はメルセデス・ベンツSLK200ブルーエフィシェンシーを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

     

    ご来店頂いてから納車まで私も至らないところがあったと思いますがアンケートの内容を見てとても嬉しかったです。

    営業としての思いや当社のスタイルがI・K様に伝わった事が私にとって何よりも幸せです。

     

    SLKは私も個人的に好きな車なので大切に乗って頂けると幸いです。

     

    納車してからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。

    遠方ではございますが今後私にできる事はしていきたいと思いますのでお気軽にご相談ください。

     

    これからも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。

  • 宮城県/五十嵐様 ポルシェ・ボクスター

     

    インターネットでお気に入りに入れていた3社の中から

    最も自分に求めていた車と「ぴったり」だったので購入しました。

     

    担当の方、店長もとても良い人で

    担当の方に質問しても、色々調べて教えて下さったり

    こちらの要望にも答えて下さる等、本当に親身になって対応して頂き

    大変良い買い物をしたと思っています。

     

    ポルシェは最高に調子が良いです。

    本当に有難度う御座いました。

     

     

    担当より:

    この度はポルシェボクスター2.9PDKを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

     

    ご連絡を交わしているうちに

    五十嵐様の人柄が伝わってきて私も一生懸命になりました。

    ポルシェについてのご質問は、私も大変勉強になりました。

    喜んで(ご満足)頂き、私も営業身寄りに付きます。

    大切乗って頂けると私も幸いです。

     

    遠方ではありますが

    お近くにお越しの際には是非とも当店にお立ち寄りください。

    色々お世話になり誠にありがとうございました。

  • 栃木県/太田様 ルノー・カングー

     

    MT(マニュアル)のカングーを探しており

    カーセンサーにて近県の中から探していたところ

    エムラインさんを見つけました。

     

    今回初めて輸入車を購入した為

    購入時は「車の状態」「故障しやすい点」「メンテナンス費用」等

    多くの心配、不安点をかかえていました。

     

    他の中古車店にも行きましたが

    在庫車(展示車)への知識が浅く不安が払拭できませんでした。

     

    しかし、エムラインさんでは

    カングーのことをよくご存じで安心できました。

     

    また、前オーナーさんが

    車を大事にされていたことなども伺えて

    車の状態の良さもあり、とても安心して購入することが出来ました。

     

    遠方の為、メンテナンス等をお願いすることは難しいのが残念です。

    丁寧に親切にご対応いただき本当にありがとうございました!

     

     

    担当より:

    太田哲雄様、この度はルノーカングーゼンMT車の

    ご購入ありがとうございました。


    ネットからの問い合わせから

    実際にご来店いただき、お車の状態を見ていただいた上で

    ご契約いただけましたのでとても嬉しかったです。


    安心して乗っていただけるように点検整備や仕上げをさせていただきました。

    カングーライフを楽しんでいると思います。

    山梨にお越しの際は是非お立ち寄りください。

  • 南アルプス市/浦崎様 BMWミニ/クーパー

     

    こちらのミニを契約する前に

    同じくMラインにてミニ・クロスオーバーを購入しました。

    その時(購入時)に、展示車を見てこちらのミニも購入しました。

     

    展示車がどれもキレイでした。

    今回購入したミニクーパーも、15年前の車とは思えない程

    ピカピカで一目惚れしました。

    息子がずっと乗りたかった車だった為、即購入を決めました。

     

    スタッフ様が、暑い中汗だくで洗車している姿に感動しました。

    いつも元気で笑顔たっぷりの対応は気持ち良いものです。

     

    これからも、よろしくお願いします。

    来年3月、次男も車購入予定なので、Mラインでと思っています。

     

     

    担当より:

    2台目のご購入ありがとうございました。

    とても喜んでいただき担当としてもうれしく思います。

    そして、今後ともよろしくお願い致します。

     

    また、先に納車したクロスオーバーですが

    納車後早速故障してしまい大変申し訳ございませんでした。

    これからも、しっかり対応させていただきます!

    どうぞご安心下さい(o^―^o)ニコ

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