株式会社エムラインに寄せられたお客様の声をご紹介します

  • 南アルプス市/浦崎様 BMWミニ/クーパー・クロスオーバー

     

    夫がインターネットで見つけてくれたのがきっかけで購入。

     

    こちらのお店の展示車は、手頃な値段で、キレイな車が多く、どの車も魅力的な車が多いです。

    わかりやすい値段の提示(諸費用や乗り出し価格など)で、安心して車を買うことができました。

    スタッフさんの対応も、さりげなく(強引さ等もなく)、気持ち良くすごせました。

     

    これからもよろしくお願いします。

     

     

    担当より:

    この度はミニクーパーSDクロスオーバーのご購入ありがとうございます。

    安心して乗っていただけるように、点検・整備・仕上げを行いました。

    今後ともよろしくお願い致します。


    また、納車前にもう一台ご契約いただき

    とても嬉しかったですし信用していただけていると感じました。

    本当にありがとうございました。
     

     

  • 甲府市/五味様 ポルシェ・ケイマンS

     

    息子(大阪在住)がインターネットで調べ

    家の近くに輸入車専門店で、しかも

    自社運輸局認証工場/エムラインと言う会社がある事を教えてもらい

    早速出向き、素晴らしい車に巡り合い購入に至った。

     

    会社や車(展示車)が信用出来る…これが安心第一(決め手)です。

    担当者も親切で良く接してくれるので

    今後も大いに頼れる一人(会社)かと感謝しております。

    また、これからも出入りが気楽に出来る店でいてもらいたい。

     

     

    担当より:

    この度はポルシェケイマンSを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

     

    接客時にお話させていただいてた中で、お車好きであると感じ

    購入後に大切に乗って頂ける方だと確信しました。

     

    また、希少車の1968年式メルセデス・ベンツ250SEを見させてもらい感動しました。

    とても51年前の車とは思えない程綺麗な状態でビックリしました。

    メルセデスと同じようにポルシェも大切にして頂けると私も幸いです。

     

    今後は点検、車検、オイル交換等がメインとなりますが

    ほとんどの作業が当社の併設工場で行えることも当店の魅力だと思っております。

    何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい。

     

    またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。

    今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 埼玉県/鯵坂様 プジョーRCZ

     

    欲しかった車「RCZ・白・禁煙車・AT」で

    走行距離も少なく状態も良かったため購入した。

     

    車両自体は、キズ等もなくきれいで程度が良い。

    書類(証明書等)提出がギリギリになってしまったが

    なんとか納車に間に合わせて頂けた。

     

    火曜定休で連絡が取れない点が少し改善点かな…と思った。

     

     

    担当より:

    この度は県外(埼玉県)から

    ご来店していただき誠にありがとうございます。

    ご希望の納車日に納車ができるか心配でしたが、

    間に合うことができて良かったです。

    事故等気をつけながら楽しいお車ライフにしてください!

     

    【火曜定休で連絡が取れない点が少し改善点】

    とご指摘ありがとうございます。

     

    当社/エムラインの公式アプリで

    連絡を取らさせていただきましたが

    もっとタイムリーに連絡が取れるよう

    今後改善できる点があると思いますので

    より満足していただけるよう努めていきます!

    担当:志村

         

         

     

  • 甲斐市/角井様 メルセデスベンツE320ステーションワゴン

     

    セカンドカーを購入したいと思い、インターネットで探していたところ

    気に入った車を発見したのですが、なんとなくタイミングが合わず

    悩んでいるうちにその車は売れてしまいました。

    そこから、2~3ヵ月悩んでいた時に、欲しい車を発見したので

    勇気を出してエムラインさんに足を運んでみました。

     

    輸入車専門の中古車店に伺うのは久しぶりで

    今までは新車のディーラーに10年ほどお世話になっていました。

    かなり緊張して店舗に入ったのですが

    担当の内田さんが非常に接しやすく

    丁寧にわかりやすく教えていただきました。

     

    また、良い面だけでなく、きちんと車の現状や

    今後の懸念点も、その場で伝えてくれた事が

    何よりも信頼と安心につながりました。

     

    押しつけや強引な営業もなく、とても信頼のできる店舗だと思います。

     

    また、併設する工場(メカニック)のオオサワさんや

    担当ではないけど営業の細川さんなども接客していただき

    25年も前の車に乗ることへの不安も解消していただきました。

     

    今後も、2台の車と末永くお世話になりたいと思っております。

     

     

    担当より:

    この度はメルセデス・ベンツE320ステーションワゴンを

    ご購入頂き誠にありがとうございました。

    登録から25年経った車への不安もあったかと思いますが

    信頼して頂き誠に幸いです。

    今後は点検、車検、オイル交換等がメインとなりますが

    ほとんどの作業が当社の併設工場で

    行えることも当店の魅力だと思います。

    これからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。

    何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい。

    今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 北海道/安藤様 フォルクスワーゲンUP!・GTI

     

    インターネット(グー・カーセンサー・みんカラ他)を見て貴社を知りました。

     

    UP!のGTIが新車で手に入らないということを今年早々に聞き

    過去にhigh up!を所有しての好印象と現在所有の6MTのS660の次はこれだ!

    との思いで、第2弾の中古車探しに火がついてしまいました。

     

    1月に地元で車(GTI)を見つけたのですが

    最初の関門である妻との交渉中に他のお客に先を越され

    そこからなかなか地元で出会えず、毎夜ネットで情報収集していました。

    栃木や香川、愛知、神奈川とネットから見積もりをとって検討するも

    条件や装備、そして、妻の説得でタイミングが合わず

    かれこれ4ヶ月が過ぎ途方に暮れていた夜

    グーネットでようやく貴社のGTIに出会うことができました。

    妻には事後報告ということで

    次の朝すぐ見積り依頼と予約金を入れて車を押さえました。

     

    と言うことで、貴社の事前情報は全く無く

    購入後もきっと関わりはないだろうと考えていました。

    逆に装備品や車の現状を他社と比較すると

    明らかに他社の相場(乗り出し価格)より10~15万円は安く

    陸送費用もリーズナブルで「きっと安い理由が何かあるんだろう…」

    と、疑ってかかっていました。

    ただ、担当の内田様が親身に話を聞いてくれたり

    自信たっぷりに車を紹介してくれたりと

    高額商品をネットで初購入する小心者に勇気を与えてくれました。

     

    実際、陸運局で車を受け取り、内外装や走行の状態を確認しても

    素人目の私には不具合を見つけることができませんでした。

    (なぜこの価格?と深読みしてしまう自分が…。)

    書類や取説、用品等もしっかりと梱包されており

    細かいところまで配慮を怠らない対応で

    一度訪問したいなと感じさせる信頼できる印象でした。

    結果的には、本当に幸運にもいいお店に出会えたと感じています。

     

    今回は遠方のため、車の状態確認が静止画とメールのみでした。

    また、グーネットにアップされていた画像が

    契約後取り下げられ見ることができなくなりました。

    納車までの期間限定で

    細かい画像が見れる専用のフォルダがあればと思いました。

    また、実際に車を見ることができない人へ

    5分ぐらいで双方でコミュニケーションをとりながら

    リアルタイムで動画を撮るサービスがあってもいいと思います。

    (私はステッカー類は極力貼りたくないのですが

    現車のリアハッチ周辺にいろいろステッカーが貼ってありました。

    せっかくコーティングしてもらったのに剥がすのに躊躇してしまいます。

    貼らないよう要望することをすっかり忘れていました。

    静止画ではなかなか気がつかない部分も

    動画なら痒いところにも目が届くかなと思った次第です)

     

     

    担当より:

    この度はフォルクスワーゲンup!GTIをご購入頂き誠にありがとうございました。

    この車が入荷した時に走行距離も少なく内外装共に極上で新車並みでしたので

    私も自信をもってお勧めする事ができました。

     

    ネットにアップしてから全国よりお問い合わせが多く驚きました。

    その中で安藤様と電話にてお話をしていて

    UP!GTIに対する情熱を感じましたので、

    是非とも安藤様に乗って頂きたいと思い一生懸命になりました。

     

    喜んで頂き私も営業として幸いです。

    大切に乗って頂きたいと思います。

    遠方ではありますがこの縁をきっかっけに末永いお付き合いいただければと思います。

    ありがとうございました。

  • 甲府市/O様 BMW523dラグジュアリー(G30)

     

    もともとインターネットで御店は知っていた。

    良質なクルマを低価格で提供していたので、自分もBMWを買うならここで!と決めていた。

    そしたら、何と私が最も信頼する友人の御親戚だったことが分かり、さらに信頼はMAXになった、という次第です。

     

    注文購入(予約注文)を導入してくれるため、店頭展示車よりさらに自分の希望に沿ったクルマを購入できます。

    しかも、それを早く情報提供して頂くことで、家族で相談もできます。

     

    情報提供手段としての専用アプリもとても便利でした。

    権利の問題があるのか、アプリで提供される画像を保存、転送できないのは少し不便です。

     

    店の雰囲気も清潔です。

    スタッフも皆さん、車が好きはもちろん、買う人が喜ぶ姿を見たいという姿勢を強く感じました。

     

    あー、ここで買って良かった!ありがとうございました。

    ↑↑↑ これが御店が繁盛されている理由です。

     

     

    担当より:

    この度は予約注文にてBMW 523d(G30)とワゴンRハイブリッドを

    ご購入いただき誠にありがとうございました。

    お車もトラブル無く楽しんで頂けているようで安心致しました。

     

    当社のアプリもご活用いただき多くの情報をご提供させていただきました。

    ただ画像の保存や転送出来ない点につきましては今後、制作会社と改善できるよう努力してまいります。

     

    今後は点検、車検、オイル交換等がメインとなりますが

    ほとんどの作業が当社の併設工場で行えることも当店の魅力だと思っております。

    何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい。

    今後とも宜しくお願い致します。

  • 昭和町/T様 BMW X2・X-Drive MスポーツX

     

    次の車は輸入車にしてみたいな…と思っていました。

    でも、新車は手が届かず中古車で!と思っていました。

    そこで、以前より知っていたM-LINEさんにお願いしようと訪ねてみたのがきっかけです。

     

    M-LINEさんで購入(予約注文販売)して良かった点は、自分が思っていた以上の車を探してもらえた事です。

    スマホアプリでのやり取りで、丁寧な対応をして頂きとても良かったです。

     

    車の状態も非常に良くて、とても中古車とは思えない状態でした。

    価格も予算内でしたので購入する事にしました。

     

    担当の内田さんには、色々とお世話になりました。

    車以外の話しも楽しかったです。

    今後とも宜しくお願いします。

     

     

    担当より:

    この度はBMW X2 xDrive20i Mスポーツをご購入頂き誠にありがとうございました。

    予約注文でのご購入で不安な所もあったと思いますが

    お任せ頂きとても状態の良いお車をお探しでき納車できた事を私も嬉しく思います。

     

    これからはメンテナンスがメインになると思います。

    お車の事で何かございましたらご相談ください。

    今後共長いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。

  • 富士吉田市/宮下様 ルノー・カングー

     

    夫からの情報で、一緒に見に行き(エムライン/ロータス店に)乗りたい車が見つかった為、契約することにしました。

     

    走行距離が浅く、年式も新しく、車内も綺麗な為、購入して良かったです。

    住んでいる所からも近く、メンテナンスにも通えると思います。

     

    スタッフの方も、親切に教えて頂き、本当にありがとうございました。

     

     

    担当より:

    この度はルノーカングーのご購入ありがとうございました。

    これからはメンテナンス等でのお付き合いになりますが、お車のことなら何でもおまかせ下さい!

    今後ともよろしくお願い致します。

     

  • 長野県/由井様 アバルト500

    グーネットでアバルトを見つけていたところ、エムラインにたどりつきました。

     

    丁寧な説明、対応をして頂きました。(値段も調整して頂いた)

    車両もきれいで、とてもよく整備されていました。

    展示時には、ハンドルにビニールが巻かれており、細かい気使いが好きです。

     

    次回、車を買う際にも、このお店に相談させて頂こうと思います。

    店内も、雰囲気が良く、きれいでとても良いと思います。

     

     

    担当より:

    この度は【アバルト500】のご購入、誠にありがとうございます。

    今回ご購入されたアバルトは、内外装共にかなり奇麗な状態でMT車ということもありかなり人気も高かった車両です!

    由井様の素早い対応のおかげで、予定通りに納車をさせて頂くことができました。

    本当にありがとうございます。

    また、アフターメンテナンス全てをエムラインで行えますので何かありましたらご連絡ください。

    次回のお車購入も是非エムラインで宜しくお願いいたします。

     

     

  • 北海道/西口様 ボルボXC70 2.5T

     

    乗っていた「サーブ9-3ベクター」が壊れ、部品が無く、次の車を探していたところ、ネットで、希望のボルボXC70が有り電話を入れた次第です。

    自分は北海道十勝ですが、その時の対応が非常に良く契約しました。

     

    北海道で遠方ですが、時間はかかりましたが、納車を待った甲斐が有りました。

    車の状態も納得のいく状態でした。

    心をこめて、整備と清掃が伺えました。

     

    今流行りの大手全国チェーン店等(ガリ〇〇・リベラ〇〇・T〇〇など)とは違い、利益優先とは違った、心の通ったものが伺える会社である事が分かりました。

    これからも、心の通った自動車会社であって欲しく思います。

    ありがとうございました。感謝にたえません!

     

    XC70で、キャンプ・登山・アウトドアをエンジョイさせていただきます。

    十勝の大自然を愛する還暦を超えた爺ですが…。

     

     

    担当より:

    この度はボルボ XC70 2.5Tをご購入頂き誠にありがとうございます。

    ネットよりお電話を頂き、お電話でのお話やラインでのやり取りをしている中で車に対する愛情がとても伝わってきました。

    「この方に乗って頂けるならこの車も幸せだな」と思いました。

     

    納車には時間がかかってしまいましたが、納車時にとても喜んで頂いた事、また北海道のいい所やお仕事の話など

    私の知らない世界を色々と教えて頂き私も嬉しく思います。

     

    先日送って頂きました「山わさび」は当社の社員で美味しく頂きました。ありがとうございました。

    お車を通してのこの縁を大切にして行きたいと思います。

    遠方ではありますが、今後共どうぞよろしくお願い致します。

     

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