お客様の声

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甲府市/山本様  BMW320i Mスポーツ

インターネット(グー)で見つけました。

とても素敵で、程度の良い車を安く手に入れることができました。
また、いろいろな対応が早く、安心して購入できました。

残念なのは、左ドア内側のプラスチックカバー飾りの損傷、自動窓ガラスの不具合、左前ホイールに傷、ワイパーの劣化等で、下見時に現況は「こうなってます」と説明をしてほしかったです。
納車されてから自分で気がつくと、「先に言ってくれよ…」って思ってしまいます。


担当より:お車ご購入ありがとうございました。展示在庫車の整備なし・保証無し・現状販売プランで購入いただきましたが、すぐにパワーウィンドのトラブルとなってしまい申し訳ございませんでした。納車したばかりでしたが保証無しですので修理費用もかかってしまいました。お車購入の条件やリスク、現状の説明などまだまだ説明不足の点があったと反省しています。これに懲りずにオイル交換やクイック点検など輸入車を維持していくのに必要なサービスも多数用意していますのでぜひ御利用下さい。
 

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笛吹市/鈴木様  BMW320iツーリング

国産車の購入経験は何度かありましたが、外車の購入は初めてなので大変不安でした。
そんな折、職場の同僚から「良い外車販売店がある」と紹介されて、エムラインさんに希望する車を探してもらうことにしました。
今思えば大変ラッキーだったと思います。

エムラインさんで車を依頼して良かった点
@希望する車を予算内で全国から探して取り寄せてくれる。
A修理工場が併設されているので、故障等にもすぐ対応してくれる。
B一般のディーラーでは、販売時の担当者が異動等で変わってしまうことが多いですが、エムラインさんでは、購入時の担当者が変わらないので、大変安心です。
Cシルバーウィークにちょっとしたトラブルが生じたので、すぐエムラインさんに電話して修理してもらいました。年中無休というのも大変ありがたいです。
Dエムラインさんの立地場所も良いですね。甲府バイパシ沿いで、しかも昭和インターからすぐですから、私の場合、バイパスを使って30分以内、高速を使えば10分程度で到着します。
E自動車保険も扱っているので、トラブルがあったときも、エムラインさんが全て対応していただけるのでとても安心です。私もエムラインさんの保険に加入しました。


担当より:

丁寧なご意見と感想を誠にありがとうございます!!

今回、予約注文システムをご利用でのご購入で
なかなか希望のボディカラー等 条件に合う車両が
見つかりませんですみませんでした。

しかし、少しお待ち頂きました分 条件以上の
満足頂けると自信のある車が見つかりお返しできた
のではないかと思っております。

ご納車時の説明では一度に覚えることはどなたでも無理ですし
国産車からのお乗り換えで戸惑うこともあると思います。
気になることがございましたらどのようなことでもご相談下さい。

任意保険のご加入も含めまして
どうもありがとうございました。
 

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甲府市/本山様  アウディ A3/LTD

前に乗っていた車が車検の時期で&すでに11年を経過していたので、グー・ネットで中古車を探していました。
そこで程度の良さそうなアウディをみつけたので見に行きました。

特に「アウディ」に決めていたわけではないのですが、思っていたよりも状態が良く、内装やレザーシートも大変きれいだったので購入を決めました!

営業の方の説明も丁寧で、注文から納車までの対応も非常に良く満足しています。

今後もメンテナンス等でお世話になると思いますので宜しくお願いします。


担当より:ご購入ありがとうございました。
安心して乗っていただけるようにしっかり整備を行い
ボディも磨きと撥水コーティングを行いましたのでピカピカな状態で納車させていただきました。
メンテナンスはもちろんお車のことなら何でもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
 

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甲府市/川手様  メルセデス・ベンツCLS350

購入したきっかけは、多くの知人が「エムラインで購入した」という話を聞き、メンテナンスやスタッフの対応が良いと聞いたから。
また、欲しい車が良いタイミングであった事も購入のきっかけでした。

担当の細川さん、今村さんの対応がとても良かったです。
電話の対応も良く、気兼ねすることなくかけやすかったです。
スタッフ間の連携がとれていて、担当の細川さんがいない時も安心して話ができました。

今後も、長くお付き合いできればと思います。

初めての外車ということもあり不安はありますので、メンテナンスや細かい気配りをしていただければ嬉しいです。
今後も、どうぞよろしくお願いします。


担当より:
この度は株式会社エムラインの在庫車 M・ベンツ CLS350をご購入いただき誠にありがとうございました。
初めての輸入車ということでメンテナンスなど不安とは思いますが
分からないことは何でもスタッフにお気軽にご相談下さい。
川手様のカーライフをエムライン全員でサポートしてまいります。
今後とも末永いお付き合いを御願い致します。


 

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南アルプス市/深澤様  BMWミニ・ロードスター

知人がエムラインからBMWを購入したのをきっかけに貴社を知りました。

検討している車種がいくつかありました。
そんな時、店頭のPCで相場(価格)や出回っている数(台数)などを調べてもらえて、とても参考になりました。

結果的には展示車を購入しましたが、注文〜引渡しまでスムーズに対応していただけました。
おかげさまで、ちょっとした用事に出掛けるのも楽しくなる「ドライブ三昧」な日々を満喫しています!

今後もメンテナンス等でお世話になっていきたいと思います。


担当より:ミニ ロードスター6MT購入ありがとうございました。走行少なく、状態の良いお車で、新車保証・ディーラーメンテナンス付と安心でお得な一台に決めていただきとても嬉しく思います。
スタイリングも最高で、とってもオシャレ
似合ってます!
今後もメンテナンスやパーツ&アクセサリーなどミニのことなら何でもご相談下さい。

 

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