お客様の声

※写真をクリックすると拡大表示できます。


 

愛知県/K様  アウディ S1

今までお付き合いがあったわけではありませんでしたが、インターネットで探していたところ状態の良い車両が御社の方で出てきたため購入に至りました。

当方遠方であったため、実際に車両を見ずに購入しましたが、詳細な情報や不明な点に対する回答など、素早く丁寧にご対応いただきとても感謝しています。

中古車の購入はタイミングが非常に重要だと思います。
輸入車専門店として実績のある御社にて納得いく車両を購入できたのは幸運でした。

改善点・要望などあれば、ということなので(変な要望になりますが)中古車の場合、無傷の車両というのはなかなかないと思いますので、御社の方で気になる点などありましたら、客側に聞かれる前に写真などで積極的に開示するのもいいのではないかと思います。(個人的にはネガティブな情報を予め提供してくれる方が信頼できます)
特に私のような遠方在住の場合は写真でしか判断できないため、その方が最初の問い合わせをしてみようと思えます。


担当より:
この度は数ある中古車販売店の中から株式会社エムラインの在庫車 AUDI S1をご購入いただき誠にありがとうございました。
遠方からのお問い合わせということで実車を見ながら可能な限り詳細をお答えさせていただきました。
分かり辛い部分もあったかと思いますがお付き合いいただき誠にありがとうございました。
また、改善点・要望につきましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます!
今後の営業活動に生かしていき多くのお客様に安心していただけるよう改善してまいります。

遠方ですのでメンテナンス入庫は難しいと思いますが
何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。
お会いできる日を楽しみにしております!

 

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笛吹市/H様  VWポロ/ブルーGT

以前、所有していた外国車のメンテナンス工場を探していたところ、職場の上司からエムラインを紹介され、それ以来お世話になっております。

店長をはじめ、スタッフ全員、対応はすばらしく、来店のたび、気持ちの良い気分にさせていただいています。

ネットで入庫車の状況を見ながら、気になる車種が入った時は現車を見に行っていました。
「一生に一度しかめぐり逢えない一台がある…」のキャッチフレーズが好きで、今回出合えたポロ・ブルーGTは、入庫時に目が合って以来、4ヶ月越しでパートナーとなりました。

奥さんと2人で共有できるサイズであり、フットワークもあり、より良い出合いだったと思います。

昨年購入した軽自動車も気持ちよく走ってくれています。

これからも、メンテナンス含め、よろしくお願いします。


担当より:

コンパクトカーの入荷してくる度にチェックを
欠かさずなさって頂きまして感謝してます。

その悩んだ末、今回ご購入のポロブルーGTは
絶えず心の中に残り続けた車だったと思います。

奥様もきっと使いやすさは満足して頂けている
のではないかと思っています。

まさしくめぐり逢えた・・・納得の1台ですね。

アフターサービスもこれまで以上、出来る限り
しっかりさせて頂きます!!
末永くどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご購入どうもありがとうございました。
ドライブ お楽しみください!





 

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中央市/石原様  BMW320i/LCI

今乗っている車(エスティマ)の乗り換え時期がきていたので休日の度に「何か良い車はないか…」と探し回っていた所、外車専門のエムラインさんを見つけました。

ふらりと展示場に入った所、すぐにお店の方が案内してくれました。
すると、前から気になっていたBMW320iのチタンシルバーが目に留まり中を見せてもらうと、走行距離は少なく内装等の程度も良く、購入の候補になりました。

購入条件として、タイヤ(4本共)の山が少なかったこともあり、新品にしてくれたら…と交渉した所、快く了解をしてくれ購入に踏み切りました。

また、第三者機関の認定があることで安心して購入できると思いました。

納車までの約2週間の間に、消耗品・オイル等、納得のいく点検整備をしていただき、非常に満足しております!

これからも車のアフターよろしくお願いします。


担当より:ご購入ありがとうございました。
納車整備では徹底整備を実施していますので安心してBMWライフを楽しんでいただけると思います。メンテナンスやパーツなど何でもお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともエムラインをよろしくお願い致します。
 

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南アルプス市/勝様  BMW X3Mスポーツ

安心で安全な規準が徹底され、車に対するアドバイス・品揃え・メンテナンス・対応等に絶大なる信頼を寄せています。
何より、購入目的ではない事が明らかにわかっている時でも丁寧に説明して下さったり、全く別の情報をいただいたり、社員全員が車を知り人を知り大切に思う気持ちが伝わり購入するならばエムラインと思ってしまいます。

中古車では出会いとタイミングが偶然のように訪れます。
県外に出掛けた帰路、たまたま点灯した警告表示が気になり、そのままエムラインにかけこみました。
すぐに表示は消えたのですが、メカニックの方の適確な分析、店長の乗り続けた場合に予想される様々な話、社長のメルセデスベンツの一般的なメンテナンス動向と年式によるエンジン傾向、全ての情報をその場でいただき、すぐに乗り換えを決意しました。

そこからが大変です。
今回は乗ってみたい車がたくさんあり、数台に絞り込んでからがなかなか決められませんでした。
最終的には同じタイプのそれぞれのメーカーの車を並べ決めていきました。

決定に至ったのは、店長の車に対する豊富な知識に裏付けられた主張しすぎないつぶやきでした。
そこには物(車)本意ではなく、あくまでも人を活かした嘘のない満足できるサービスが随所に隠れていました。


担当より:店長 今村

【メルセデス・ベンツよりBMWへお乗り換え,タイプもセダンからSUVへ】

勝様にとってはまたSUVに戻って楽しみたいというお気持ちが何度かのお話の中で、感じとれていましたので、あとはおっしゃいますようにタイミングと思っていました。
そんな中で突然の不具合の発生により正直な診断結果とアドバイスを差し上げたまでです。私ならどうするか???

元々メカニックをしていましたので 修理して安心して乗り続けることができるのであればその方向も提案させていただいていたでしょうが 今回はお乗り換えの方が安心と・・・まさしくそのタイミングの訪れでした。

車にはそれぞれ良さがあり100点満点の車は無いと思いますが、今のライフスタイルと使用目的などにX3が一番点数が良かったです。いろいろ悩んだことできっとご満足いただいていることと勝手に安心しています。

いつも熱心に当店HPをご覧頂き感謝しております。
また気になる車両が入荷の際にはご来店ください。

引き続きアフターフォローもしっかりさせて頂きますので宜しくお願いします!!
BMW X3 ご購入どうもありがとうございました。




 

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中巨摩郡/伊藤様  マセラティ・ギブリS

今までの車もMラインで(注文も含め)購入しておりました。

今まで乗っていた車も、予約注文で希望の車を探してもらい、仕様や程度、価格など無理な注文にも嫌な顔ひとつせずに対応してくれました。
Mラインの方たちの親切な所がすごく気に入っています。

今後とも、宜しくお願い致します。


担当より:いつもありがとうございます。
予約注文にてマセラティ ギブリSを購入していただきありがとうございました。
年式・走行・装備と希望通りのとっても状態の良いギブリが見つけることが出来ました。
エンジン音も迫力がありスタイリングもさすがマセラティは違いますね!
今後ともエムラインをよろしくお願いします。


 

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