お客様の声

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韮崎市/宮川様  BMW540i Mスポーツ

初めて来店した時に店長さんに接客して頂きました。
その後、営業さんを紹介してもらい両方の接客がとてもよかったことが購入のきっかけになりました。
もう一点、外車の購入(初めて)ということで不安もありましたが、店員さんと会話をしていて知識が豊富で安心できたことも購入した理由です。

店頭に希望の車種がなかったため、希望の車種を探してもらうことになりました。
何点か希望を伝えさせてもらいましたが、希望車種が見つかるまで、じっくり探していただき、とてもありがたかったです。

実際に車を見ずに購入となりましたので少し不安もありましたが、実際に実車を見たときに、電話で連絡いただいていた通り、とてもきれいな車が購入できて、とても満足しています!

納車後、ヘッドライトバルブが切れてしまいましたが、迅速に対応していただき、エムラインさんで購入して良かったと思いました。

今後も整備やカスタムで相談させていただくと思いますが、末永いお付き合いをお願いします。

最後に友人も「カッコイイ」と言ってくれてます!
本当に購入して良かったです!!


担当コメント:
ご購入ありがとうございました。
希望のお車が在庫になかったため
予約注文にてお車を探すことになりました。
少し時間がかかりましたが、装備や予算など宮川様の希望にピッタリ合うお車が見つけることが出来ました。
こだわりのE60後期のブラックレザーやウッドパネル、サンルーフなど装備はもちろん、状態の良いお車を探すことが出来ました。

今回は、徹底整備をして納車させていただきましたが、納車後数日で球切れになってしまいご迷惑をおかけしました。
しっかりしたアフターサービスの体制もエムラインの特徴ですので
今後ともメンテナンス、カスタムなど何でもご相談していただければと思います。
ありがとうございました。
 

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笛吹市/風間様  BMW528iハイライン

十数年来のおつきあいをさせて頂いております。
いつも自分の希望していた車を探してくれ、丁寧に、又、親切に説明してくれます。

いつでも、社長さんを初め、営業の方、サービスの方々の対応がとても快く(心良く)困った時などもすぐに相談に乗って頂いております。

これからもずっと長いおつきあいをして行きたいと思います。

追伸として、今後は年に一度何か催し物があると、もっと楽しいと思います。



担当より:

前回は平成22年ちょうど同じ夏期のご購入
その時は希望のサンルーフ無でしたが非常に程度がいい在庫車があったのでちょっと無理してお勧めしました.
最終的には気に入って頂き長く大切にお使いいただけて良かったと思います。

しかし その記憶は残ったままで今回ばかりは希望の同型モデルが在庫にありましたが
グレードが違うので程度には満足していただいておりましたが無理押しできませんでした。

それで今回はお探し(予約注文)スタートさせていただきましたが、
希望の車種・グレードの車両が比較的早く見つかって良かったです。

新たな長いお付き合いの始まりですね。こちらこそどうぞ宜しくお願い申し上げます。

催し物の貴重なご意見もありがとうございます。
自社開催したいと思いつつも現在は 様々な外部イベントへ参加させて頂きながら学びの過程です。
オーナー様が主体のイベント時には会長お願いします。〈笑〉

BMW 3シリーズより5シリーズへ代替えでの
ご購入誠にありがとうございました。
 

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茨城県/永井様  BMWアクティブハイブリット・7L

購入のきっかけは、カーセンサーを見て。

インターネットで見つけ、問い合わせをし、現車を見に行き契約となりました。
他県のお店という事で心配もしましたが、担当の方の丁寧な説明もあり安心して購入できました。

片道約5時間かけて行った甲斐がありました。



担当より:

茨城登録なんて近いし楽勝って思っていました。
が・・・
片道250Kmほどしかないのに時間がかかり
永井様がご来店頂いたありがたみを身に染みて感じながら納車させていただきました。

色々な装備がついている車ですので全てを使いこなせるまでの
しっかりとした取り扱い説明ができたかどうかは解りません。

しかし、遠くなので後に操作に困ることがないように同乗運転までさせていただいたり、
納車説明に時間をかけて大丈夫なことを確認できていますので安心はしています。

なにかお困りのことが起こってしまったら遠慮なく
お気軽にご相談ください。

BMWの最高級の走りを楽しんでください。
ご購入どうもありがとうございました。

 

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愛知県/兵藤様  BMWミニ・クーパーコンバーチブル

グーやカーセンサーなどで程度の良いミニ・コンバーチブルを1年以上探していて「これなら!」って思った車両が山梨県のエムラインさんでした。

電話での問い合わせで、車両の詳細な状態を教えてもらいましたが、購入希望車両が年式が古い車両だったので、現車確認したくなり、その週末に愛知から山梨まで行き、その場で購入しちゃいました。
お店の方もミニに詳しく東海地方にゆかりのある方でしたので、親近感もわき遠方地での購入の不安もなくなりました。

購入後、ナビに不具合がありましたが、いろいろ調べてくれて今ではなんとか直りカーライフを楽しんでおります。今後も何か不具合などでましたら相談にのってくださいね。
宜しくお願いします。

今後の希望・要望があればお聞かせください…という事ですが、輸入車購入が初めてでしたが輸入車に強い会社で担当の方もミニに詳しい方だったので、いろいろな意味で不安はありませんでした。
しいて言えば、車バカな自分はかなりキレイ好きなのでもう少し分解清掃してもらえるとうれしいカナ!


販売担当より:

この度は遠方からエムライン在庫車”BMW ミニクーパーコンバーチブル”をご購入いただき誠にありがとうございました。
納車後、ナビの不具合もありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

これからも遠方のお客様、初めての輸入車のお客様にも安心して購入いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
遠方ということでメンテナンスなどの入庫は難しいとは思いますがお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
今後ともエムラインを宜しく御願い致します。


店長 今村より

愛知登録・納車も何度もさせて頂いたり 出身地にも近かったりで親近感を特に感じるのは私も同じでした。

低年式の車は確かにリスクや不安があるでしょう。しかし程度のいい車はそんなに多くはないのかもしれないですが根気よく探せばめぐり逢えるはずです。今回はまさしくそんな感じだったのではないでしょうか?

ミニに詳しいというお褒め頂き恐縮ですが、程度の良さやこれまでの使用のされ方などがよく解っていた1台ですので自信をもって納車させて頂きました。メンテナンスをしっかりしてあげて末永くお楽しみください。

行くところに迷ったら 是非 山梨へ!遊びに来てください。 待ってますよ〜

ご購入どうもありがとうございました。 



 

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山梨市/柴田様  BMWミニ/クーパー・クロスオーバー

父の勧め(紹介)でエムラインへ。

カッコイイ車、オシャレでカワイイ車にのりたいなぁ…と思っていて…
いろいろみてみるものの、なかなかときめくクルマがなく…

そんなある日、父についていったエムラインの中で、出会ったのです!!
一目みた時から、「コレだ!」と思いました。
このクルマがいいという一台に出会えたのです!!

納車の日まで、丁寧に対応して下さり、心まちにしていました。
走りだす直前まで丁寧におしえてもらって、安心してスタートすることができました!!
(その足で、ムダに高速にのり、山中湖までドライブしてきましたー。)

これからも、たのしいクルマライフがすごせそうです♪


担当より:
お父様のBMWの修理ご入庫時に事前にお話はお伺いしていました。
『娘がちょっとお洒落な変わった車を探しているみたいなんだけど・・・』と
その際に『これを薦めてみるか』とお父様との間ではおおよその話はまとまっていました。

そして、ご来店。
ところがその車両とは違った車両にも興味を示され家族会議モードへ突入ということに。

結果的にはご自身のお好みの方に軍配が上がって良かったと思います。
特に今回はかっこいい車ということでしたのでスタイリングが気に入った方がBESTでした。

私の取り扱いとか心配もなんのその・・・
MINIは大活躍! ガンガンお使い頂いている様子が目に浮かびます。お楽しみください。


ご購入どうもありがとうございました。

 

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