Q&A

株式会社エムラインに寄せられるお客様の声を紹介しております

アフターパーツやアクセサリーは買えるの?

はい。もちろん大丈夫です。
当店は県内でもNo.1のアフターパーツ取扱数と販売実績があります。店頭にもパーツ、グッズ、アクセサリーなど展示しておりますが、ネットショップでは、数千点のアフターパーツの販売をしております。お気軽にお問い合わせください。また、スマホ・アプリにてダウンロードしていただいた方に限り「お買得品」の情報もご提供しております。

車検や修理の間の代車は、貸してもらえますか?

合計20台以上(2018年5月現在)の代車がございます。
全車任意保険(対人無制限)加入済なのでご安心ください。
※事前にご予約をお願いします。

夏&冬タイヤの販売や保管・預かりサービスはしているの?

はい。タイヤの販売価格はタイヤ専門店よりも安く販売するようにがんばっています。また、タイヤ保管・預かりサービスは業界でも1台分(4本)で3,500円~と最安値レベルで、お預かりしたタイヤ・ホイールはきれいに洗浄した後、きちんと管理しお預かりさせていただいております。

もし探せなかった場合、費用はかかるの?

いいえ、一切費用はかかりません。

期間はどのくらいで探せるの?

一概には言えません。注文を受けて1日で見つかる車もあれば半年以上見つからないこともあります。
ご希望されている車種、程度、レア度等により差がありますが、県内ナンバー1の様々な検索方法が可能な当店が他店よりも早く見つかることはあっても、遅くなることはありません。

車を実際に見ないで買っても大丈夫?

不安はあるのは当然ですね。購入する前のデータ(査定書、評価書)はすべて第3者の信頼のおけるものですから、実際の車両と相違がある事はあまりありません。
また、現車が入庫してお客様の注文したお車と相違があった場合はキャンセルしていただいてもOKなのでご安心してください。

車は必ず探せるの?

他店とはレベルが違います。輸入車ディーラーの当社では、同じディーラー間での取引や、全国トップレベルの様々な幅広いルート(全国すべての業者専門オートオークションと取引)、クルマ買取全国チェーン店も経営しているので、多方面から全力で希望のお車を探します。(内容によっては、ご希望にそえず探せない場合もあります。)

もし探せなかった場合、費用はかかるの?

いいえ、一切費用はかかりません。

期間はどのくらいで探せるの?

一概には言えません。注文を受けて1日で見つかる車もあれば半年以上見つからないこともあります。
ご希望されている車種、程度、レア度等により差がありますが、県内ナンバー1の様々な検索方法が可能な当店が他店よりも早く見つかることはあっても、遅くなることはありません。

車を実際に見ないで買っても大丈夫?

不安はあるのは当然ですね。購入する前のデータ(査定書、評価書)はすべて第3者の信頼のおけるものですから、実際の車両と相違がある事はあまりありません。
また、現車が入庫してお客様の注文したお車と相違があった場合はキャンセルしていただいてもOKなのでご安心してください。

車は必ず探せるの?

他店とはレベルが違います。全国トップレベルの様々な幅広いルートより、全力で希望のお車を探します。(内容によっては、ご希望にそえず探せない場合もあります。)

車を実際に見ないで買っても大丈夫?

不安はあるのは当然ですね。購入する前のデータ(査定書、評価書)はすべて第3者の信頼のおけるものですから、実際の車両と相違がある事はあまりありません。
また、現車が入庫してお客様の注文したお車と相違があった場合はキャンセルしていただいてもOKなのでご安心してください。

共有在庫は高いのではないの?

一概には言えません。相場より高い場合は落札しませんのでご安心ください。

オークション在庫の品質は?

事故車から新車並のものまでさまざまです。

遠くの車の場合、値段が高くなるの?

確かに遠くのお車の場合、陸送代だけは高くなります。
しかし一般の方が依頼される陸送代よりは低い価格で設定しておりますのでご確認ください。

初めての購入で不安なのですが・・・

ご安心ください。営業担当が丁寧に1からサポートさせていただきます。
また「納車してからが本当のお付き合いの始まり」です。アフターサービスもお任せください。

もし探せなかった場合、費用はかかるの?

いいえ、一切費用はかかりません。

初めての購入で不安なのですが・・・

ご安心ください。営業担当が丁寧に1からサポートさせていただきます。
また「納車してからが本当のお付き合いの始まり」です。アフターサービスもお任せください。

車を実際に見ないで買っても大丈夫?

不安はあるのは当然ですね。購入する前のデータ(査定書、評価書)はすべて第3者の信頼のおけるものですから、実際の車両と相違がある事はあまりありません。
また、現車が入庫してお客様の注文したお車と相違があった場合はキャンセルしていただいてもOKなのでご安心してください。

期間はどのくらいで探せるの?

一概には言えません。注文を受けて1日で見つかる車もあれば半年以上見つからないこともあります。
ご希望されている車種、程度、レア度等により差がありますが、県内ナンバー1の様々な検索方法が可能な当店が他店よりも早く見つかることはあっても、遅くなることはありません。

予約/注文販売と展示車(在庫)を買うなら、どっちがお得なの?

正直に言いますと、当店の場合は基本的に展示車の方がお得です。 なぜならムダな経費(オークション仕入れ等)を掛けていない直接買取車が多く、仮にオークション仕入れ車であっても、企業努力や薄利多売することによって店頭価格は本当に安いプライスを提示しているからです。 確かに店頭在庫の価格が高いお店(古い在庫車で価格を下げていない、在庫管理費用やコストが価格に上乗せのせしてあるなど)と比べると予約/注文販売の方がお得な場合もありますが、注文販売の場合、車種や人気度によって、その車を欲しがっている人が全国的に多かったりするとセリ上がってしまい、安い価格では手に入らずかえって在庫展示してある車よりも高い価格になっていしまうことが多いからです。 その点当店の予約/注文販売でお車を探す場合は、他店にはない様々な検索ルートと注文販売にありがちな不透明な価格を分かりやすく説明し、第3者が査定した評価票などをもとに安心してできる限り安く程度が良い車をお探しする手伝いをさせていただきます。 結果的にどちらがお得か?とは一概に言えませんが、本当にお客様のこと(程度、価格、納期、アフター、保証など)を考えている「信頼のおけるお店」選びが重要です。

アフターパーツやアクセサリーは買えるの?

はい。もちろん大丈夫です。
当店は県内でもNo.1のアフターパーツ取扱数と販売実績があります。店頭にもパーツ、グッズ、アクセサリーなど展示しておりますが、ネットショップでは、数千点のアフターパーツの販売をしております。お気軽にお問い合わせください。

夏&冬タイヤの販売や保管・預かりサービスはしているの?

はい。タイヤの販売価格はタイヤ専門店よりも安く販売するようにがんばっています。また、タイヤ保管・預かりサービスは業界でも1台分(4本)で3,500円~と最安値レベルで、きちんと管理しお預かりさせていただいております。

LOTUS以外の新車は扱っていないの?

もちろん取扱いしています。
新車は、新車ディーラーから車を引っぱるため利益率が悪かったり、面倒だったりという理由で扱わないお店が多いのですが、当店ではお客様のニーズにお答えするために当然新車の扱いもOKです。

特に、山梨県内に正規ディーラーが無い「ポルシェ・フェラーリ・ベントレー・ロールスロイス・ランボルギーニ・マセラティ等」お気軽に問い合わせください。

納車はしてもらえますか?エリアは決まっていますか?

納車は、基本的には当店でのお渡しになります。
それ以外は、別途料金がかかります。(全国どこでも納車OKです)
遠方になりますと陸送料金が別途かかりますが、通常お客様が手配するよりは、お安い料金でお出ししています。日本全国納車可能です。(例:近県エリアで2万円~程です)

今乗っている車の下取りは可能ですか?

はい。どのような車種、輸入車・国産車・軽自動車なども下取りいたしております。
ぜひ他店様とも比較してください。価格も含めがんばらさせていただきます。

支払はどのような方法がありますか?

現金、通常ローン以外にお支払い自由ローン&据置ローンなどもご用意しております。
(最長96回、実質年率3.9%~地域最低レベルの金利)

万が一、事故や故障で止まってしまったらどうすればいいの?

全車に1年間24時間レッカーサービス保証が付いておりますのでご安心ください。
また当店では、スーパーロングサイズの積載車を所有しており、代車も20台以上(2018年5月現在)完備しております。何かありましたらご連絡くださいませ。

購入後はどのようなアフターサービスが受けられますか?

当店はLOTUS山梨正規ディーラーであり、輸入車一筋30年以上の輸入車正規ディーラー出身者などが、どのような修理でも対応させていただきます。また、当店は国の認可を受けた自社認証工場を完備しています。(アライメントテスター、タイヤチェンジャー等を完備)セーフティローダー&無料代車(対人無制限保険加入)も20台程ございます。セコムにも加入しておりますので安心してあなたの大切な愛車をお預けくださいませ。
もちろん車検、点検整備、板金、保険修理、パーツの販売取付けなどリーズナブルな価格にて行っています。(外注工場ではなく自社認証工場なのでリーズナブルな価格が可能です)また、当社でご購入されたお客様(車両)につきましては、整備代金(工賃)が10%OFFになり、維持費の負担も軽くなります。

納車の前に、どんな点検・整備をしてもらえますか?(納車整備とは?)

当店では納車の前に100項目以上の徹底整備/各輸入車ディーラーの整備項目同等の点検整備を行います。(輸入車ディーラー出身メカニック在籍)
車検が残っている車に関しては、法定12ヶ月点検以上を、車検がないお車に関しては法定24ヶ月点検整備を行います。新車保証が残っているお車に関しては、ディーラーにて保証継承点検を実施してからお客様に納車しています。