よくある質問

よくある質問(FAQ)

 

一般的な質問

展示していない車種は探してもらうことは可能ですか?
もちろん可能です。しかも他店とは情報のレベルが違います。
当店が誇る全国トップレベルの様々な中古車検索の方法で、お客様のご希望の1台をお探しできます。輸入車に限らず国産車、軽自動車、トラック、バスにいたるまでお探しできます。
車輌本体価格以外にかかる費用を教えてください。
法定費用、登録費用、車種や年式によって整備費用や保証料などがかかります。
目安としては300万円ぐらいのお車の場合、約5~10%の諸費用がかかります。車検の有無により金額は上下致しますので、詳しくはお問合せください。
支払はどのような方法がありますか?
現金、通常ローン以外にお支払い自由ローン&据置ローンなどもご用意しております。
(最長96回、実質年率3.9%~地域最低レベルの金利)
購入後の保証はありますか?
全車3ヶ月~1年の保証をつけて販売しております。バルブ1個から消耗品もすべて保証をお付けしております。(年式車種により適合にならない場合があります)
また、全車に1年間24時間レッカーサービス保証をお付けしておりますのでご安心ください。
保険は扱っていますか?
三井住友海上火災保険(株)の保険(任意保険)の代理店です。
営業スタッフ全員が有資格者ですので、保険修理なども迅速に対応しております。
納車の前に、どんな点検・整備をしてもらえますか?(納車整備とは?)
当店では納車の前に100項目以上の徹底整備/各輸入車ディーラーの整備項目同等の点検整備を行います。(輸入車ディーラー出身メカニック在籍)
車検が残っている車に関しては、法定12ヶ月点検以上を、車検がないお車に関しては法定24ヶ月点検整備を行います。新車保証が残っているお車に関しては、ディーラーにて保証継承点検を実施してからお客様に納車しています。
購入後はどのようなアフターサービスが受けられますか?
当店はLOTUS山梨正規ディーラーであり、輸入車一筋30年以上の輸入車正規ディーラー出身者などが、どのような修理でも対応させていただきます。また、当店は国の認可を受けた自社認証工場を完備しています。(アライメントテスター、タイヤチェンジャー等を完備)セーフティローダー&無料代車(対人無制限保険加入)も20台程ございます。セコムにも加入しておりますので安心してあなたの大切な愛車をお預けくださいませ。
もちろん車検、点検整備、板金、保険修理、パーツの販売取付けなどリーズナブルな価格にて行っています。(外注工場ではなく自社認証工場なのでリーズナブルな価格が可能です)
夏&冬タイヤの販売や保管・預かりサービスはしているの?
はい。タイヤの販売価格はタイヤ専門店よりも安く販売するようにがんばっています。また、タイヤ保管・預かりサービスは業界でも1台分(4本)で2,500円~と最安値レベルで、きちんと管理しお預かりさせていただいております。
車検や修理の間の代車は、貸してもらえますか?
合計20台以上(2018年5月現在)の代車がございます。
全車任意保険(対人無制限)加入済なのでご安心ください。
※事前にご予約をお願いします。
車輌の試乗できますか?
はい。当店では、ご契約前に試乗もしていただけます。
お客様に車輌の状態を確認していただいた上で、ご購入いただいております。
ただし興味本意なだけの試乗はお断りさせていただきます。
今乗っている車の下取りは可能ですか?
はい。どのような車種、輸入車・国産車・軽自動車なども下取りいたしております。
ぜひ他店様とも比較してください。価格も含めがんばらさせていただきます。
納車はしてもらえますか?エリアは決まっていますか?
納車は、基本的には当店でのお渡しになります。
それ以外は、別途料金がかかります。(全国どこでも納車OKです)
遠方になりますと陸送料金が別途かかりますが、通常お客様が手配するよりは、お安い料金でお出ししています。日本全国納車可能です。(例:近県エリアで2万円~程です)
申し込みの時に必要なものはなんですか?
申込金、印鑑をお持ちください。
当店が用意した書類へサインしていただければ結構です。クレジットでご購入の方は購入前に事前審査が必要になりますので、本人確認のため免許証や勤務先などの住所、電話番号などの記入などがございます。
万が一、事故や故障で止まってしまったらどうすればいいの?
全車に1年間24時間レッカーサービス保証が付いておりますのでご安心ください。
また当店では、スーパーロングサイズの積載車を所有しており、代車も20台以上(2018年5月現在)完備しております。何かありましたらご連絡くださいませ。

 

予約/注文販売

車は必ず探せるの?
他店とはレベルが違います。全国トップレベルの様々な幅広いルートより、全力で希望のお車を探します。(内容によっては、ご希望にそえず探せない場合もあります。)
遠くの車の場合、値段が高くなるの?
確かに遠くのお車の場合、陸送代だけは高くなります。
しかし一般の方が依頼される陸送代よりは低い価格で設定しておりますのでご確認ください。
今乗っている車は買取(下取り)してくれるの?
はい、もちろん買取り(下取り)いたします。金額も他店と比較してください。
当店のグループ会社は全国チェーンの買取店も経営しておりますので、できる限り高価買取りでがんばります。
予約/注文販売と展示車(在庫)を買うなら、どっちがお得なの?
正直に言いますと、当店の場合は基本的に展示車の方がお得です。
なぜならムダな経費(オークション仕入れ等)を掛けていない直接買取車が多く、仮にオークション仕入れ車であっても、企業努力や薄利多売することによって店頭価格は本当に安いプライスを提示しているからです。
確かに店頭在庫の価格が高いお店(古い在庫車で価格を下げていない、在庫管理費用やコストが価格に上乗せのせしてあるなど)と比べると予約/注文販売の方がお得な場合もありますが、注文販売の場合、車種や人気度によって、その車を欲しがっている人が全国的に多かったりするとセリ上がってしまい、安い価格では手に入らずかえって在庫展示してある車よりも高い価格になっていしまうことが多いからです。
その点当店の予約/注文販売でお車を探す場合は、他店にはない様々な検索ルートと注文販売にありがちな不透明な価格を分かりやすく説明し、第3者が査定した評価票などをもとに安心してできる限り安く程度が良い車をお探しする手伝いをさせていただきます。
結果的にどちらがお得か?とは一概に言えませんが、本当にお客様のこと(程度、価格、納期、アフター、保証など)を考えている「信頼のおけるお店」選びが重要です。
LOTUS以外の新車は扱っていないの?
もちろん取扱いしています。
新車は、新車ディーラーから車を引っぱるため利益率が悪かったり、面倒だったりという理由で扱わないお店が多いのですが、当店ではお客様のニーズにお答えするために当然新車の扱いもOKです。
修理などはやってくれるの?
はい、国の認可を受けた自社の認証工場を完備しておりますので、すべての修理に対応いたします。
輸入車一筋30年以上のスタッフや輸入車正規ディーラー出身のメカニックが、どのような修理でも対応させていただきます。外注ではなく自社認証工場なのでリーズナブルな金額でアフターサービスもがんばっております。
納車までの間や車検の時など代わりの車は用意してくれるの?
はい、無料の代車(対人無制限、任意保険加入)を完備しています。
初めての購入で不安なのですが・・・
ご安心ください。営業担当が丁寧に1からサポートさせていただきます。
また「納車してからが本当のお付き合いの始まり」です。アフターサービスもお任せください。
オークション在庫の品質は?
事故車から新車並のものまでさまざまです。
共有在庫は高いのではないの?
一概には言えません。相場より高い場合は落札しませんのでご安心ください。
車を実際に見ないで買っても大丈夫?
不安はあるのは当然ですね。購入する前のデータ(査定書、評価書)はすべて第3者の信頼のおけるものですから、実際の車両と相違がある事はあまりありません。
また、現車が入庫してお客様の注文したお車と相違があった場合はキャンセルしていただいてもOKなのでご安心してください。
期間はどのくらいで探せるの?
一概には言えません。注文を受けて1日で見つかる車もあれば半年以上見つからないこともあります。
ご希望されている車種、程度、レア度等により差がありますが、県内ナンバー1の様々な検索方法が可能な当店が他店よりも早く見つかることはあっても、遅くなることはありません。
もし探せなかった場合、費用はかかるの?
いいえ、一切費用はかかりません。

 

買取/査定について

買取/査定はいくらかかるのですか?
はい、査定は無料です。
県内ナンバー1クラスの買取り台数実績290台(オークション仕入れを除く2017年の年間買取り台数)がすべてを物語っています。(高価買取)
お忙しいお客様に好評な、出張査定も行っております。
動かなくなった車は、お金をとられますか?
いいえ、引き取り料は一切かかりません。もちろんレッカー代も無料です。(一部ですがお金をいただく場合もございますのでお気軽にお問い合わせください)
査定はどれだけ時間がかかりますか?
はい、10~20分程度です。
買い物ついでや仕事帰り、または家族でドライブの際でもご利用ください。店内ではお飲み物のご用意やキッズコーナーもありますので、お子様連れのお客様もご安心ください。
車検が切れてしまいました。買取できますか?
はい、大丈夫です。
お車でご来店していただくことはできませんので、出張査定で対応いたします。また、売却時には積載車でお伺いし引き取らせていただきます。もちろん引き取りも無料です。
車のローンが残っていますが、買取できますか?
はい、大丈夫です。
ローンが残っているからといって査定が安くなるといった心配はありません。ローンを組んでいる車は支払が完了するまでは、基本的に名義変更ができません。買取価格からローンの残債を引いた形で買取いたします。
 例: 買取価格150万円-ローン残債80万円=お客様へ支払う金額70万円
逆に、買取価格よりローン残債が多い場合は、その差額分を用意していただくか、ローンの組み換えができる商品がありますのでご提案できます。また、ローン中のお車の所有者名義が信販会社や販売店になっていることがよくありますが、所有権解除や名義変更など、めんどうな手続きも行っています。詳しくは、担当のスタッフにお問い合わせください。
買取りや下取りなんてどこのお店も同じような金額じゃないの?
いいえ、とんでもないです。お店によってかなりの差があったり(10万円以上)します。
特にディーラーの買取り/下取り金額は比較的安いので、参考までのつもりで当店にお問い合わせてください。当社は年間販売台数223台・年間買取台数290台(オークション売買を除く2017年の台数)の実績がありますので、どこよりも高い金額を出せる自信があるのです。

 

パーツ/ネットショップについて

アフターパーツやアクセサリーは買えるの?
はい。もちろん大丈夫です。
当店は県内でもNo.1のアフターパーツ取扱数と販売実績があります。店頭にもパーツ、グッズ、アクセサリーなど展示しておりますが、ネットショップでは、数千点のアフターパーツの販売をしております。お気軽にお問い合わせください。